Formation Accueil téléphonique

...Pour devenir agent d'escale commercial, CAMAS vous propose une formation courte ou bien un contrat d'apprentissage (MC Accueil). Ces deux formations vous formeront sur tous les aspects importants du métier : enregistrement des passagers avec le logiciel ALTÉA, anglais aéroportuaire, communication... Apprenez-en plus à propos de: Environnement professionnel, Anglais aéroportuaire, Agent d'escale...

..., gestion par téléphone, en face à face − Méthodologie de traitement des sinistres standards, conventionnels − Traitement des sinistres complexes, corporels... Apprenez-en plus à propos de: Négociation et relation client, Culture générale, Prévention santé...

...positive Soigner son langage Ecouter activement, reformuler, questionner Rédiger efficacement : e-mail, courrier, note Gérer l’information... Apprenez-en plus à propos de: Efficacité personnelle, Gestion administrative, Accueil téléphonique...

...seront à développer pour son plan de prospection Module spécifique techniques bancaires Connaitre et gérer les produits et services de la Banque Postale... Apprenez-en plus à propos de: Gestion clientèle, Prospection téléphonique, Motiver une équipe...

... dans les domaines financiers, comptables, de gestion et/ou de ressources humaines - Application de procédures en lien avec les normes et règlements administratifs - Secrétariat au sein d‘une équipe de collaborateurs, voire l’assistance de direction - Accueil, l’orientation, le renseignement des usagers... Apprenez-en plus à propos de: Accueil téléphonique, Fonction Publique, Prépa concours...

...− Organiser et assurer la prospection − Conseiller, négocier et conclure la vente des contrats en fonction des besoins exprimés par la clientèle − Réaliser... Apprenez-en plus à propos de: Accueil téléphonique, Gestion des sinistres, Conseiller en assurance...

... / Avantages / Bénéfices Comment lier produit et besoin ? Fin de journée : test de vérification de compréhension des points abordés 2ème JOUR : Accueil et phase... Apprenez-en plus à propos de: Prospection de clients, Communication non verbale, Communication orale...

...la reformulation Les omissions, les distorsions, les généralisations. Les qualités d'un bon communicant : l'écoute active, l'empathie, l'affirmation de soi... Apprenez-en plus à propos de: Communication verbale, Accueil téléphonique, Communication orale...

...dactylographie, communication orale, accompagnemen au dossier... Apprenez-en plus à propos de: Comptabilité générale, Biologie cellulaire, Accueil téléphonique...

...patrimoniales (expertises économique, juridique, fiscale et financière) La formation Titre de Conseiller en gestion de patrimoine et assurances s’adresse... Apprenez-en plus à propos de: Gestion des sinistres, Culture générale, Prévention de risques...

...mails, courriers) Bureautique (Word, Excel, Powerpoint, Ciel Comptabilité et Sage Comptabilité) Dactylographie, Paie et RH (variables de paie... Apprenez-en plus à propos de: Ressources naturelles, Gestion planning, Excel perfectionnement...

...− Organiser et assurer la prospection − Conseiller, négocier et conclure la vente des contrats en fonction des besoins exprimés par la clientèle − Réaliser... Apprenez-en plus à propos de: Négociation et relation client, Relation client, Accueil téléphonique...

...Ce Bachelor forme au métier de conseiller en gestion de patrimoine auprès d’une clientèle privée. Les candidats obtiennent également le titre Conseiller... Apprenez-en plus à propos de: Accueil téléphonique, Gestion des sinistres, Prévention de risques...

...L’Université Paris 13 et l’IFPASS proposent, en partenariat, une Licence professionnelle Chargé de clientèle assurances. Totalement orientée sur la connaissance... Apprenez-en plus à propos de: Chargé de clientèle, Accueil téléphonique, Prévention de risques...

... de maîtriser. Au cours de cette formation vous pourrez:Optimiser un contact lors d'une communication téléphonique... Apprenez-en plus à propos de: Accueil téléphonique...

...Formation à l'espagnol de l'accueil téléphonique pour une utilisation dans un contexte international... Apprenez-en plus à propos de: Espagnol avancé, Espagnol débutant, Espagnol écrit...

...Formation à l'arabe de l'accueil téléphonique pour une utilisation dans un contexte international... Apprenez-en plus à propos de: Relation client, Arabe intermédiaire, Arabe avancé...

...Formation au français de l'accueil téléphonique pour une utilisation dans un contexte international... Apprenez-en plus à propos de: Langue française, Français parlé, Français débutant...

...Formation à l'anglais de l'accueil téléphonique pour une utilisation dans un contexte international... Apprenez-en plus à propos de: Anglais technique, Communication orale, Anglais parlé...

...Formation au chinois de l'accueil téléphonique pour une utilisation dans un contexte international... Apprenez-en plus à propos de: Chinois débutant, Cours particuliers, Langue chinoise...