Bachelor Indemnisation et services
Bachelor
À Puteaux
Description
-
Typologie
Bachelor
-
Lieu
Puteaux
-
Durée
12 Mois
-
Dates de début
Dates au choix
Acquisition d’une double expertise professionnelle dans :− l’indemnisation des sinistres− la qualité du service au clientPar le développement des compétences : − techniques et juridiques− digitales− comportementales et relationnelles− linguistiques
Précisions importantes
Modalité Formation continue
Les sites et dates disponibles
Lieu
Date de début
Date de début
À propos de cette formation
Tout public (niveau bac+2)
Etre titulaire d’un diplôme Bac+3
Les Avis
Les matières
- Services
- Prévention de risques
- Accueil
- Accueil téléphonique
- Culture générale
- Négociation et relation client
- Prévention santé
- Gestion des sinistres
- Relation client
- Prévention
- Sinistres
Le programme
− Gestion dématérialisée des sinistres, gestion par téléphone, en face à face
− Méthodologie de traitement des sinistres standards, conventionnels
− Traitement des sinistres complexes, corporels et des contentieux
− Relation client et négociation commerciale
− Transformation du sinistre en opportunité de fidélisation
− Anglais courant, professionnel, et TOEIC
Informations complémentaires
Bachelor Indemnisation et services