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...Objectifs: Découvrir et savoir utiliser des outils de la 'boîte à outils qualité' pour améliorer l'efficacité de son activité ou de son service...
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...Audits internes QSE (norme ISO 19011) - Généralités sur l'audit. - Planification des audits. - Réalisation des audits internes...
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