Devenir Tuteur d’Entreprise, les Clefs de la Réussite

Jour 1
L'aspect juridique

• Connaissance des différents contrats d'alternance
• Identifier le rôle de l'entreprise et celui du tuteur
• Droits et devoirs du tutoré

Rôles et fonctions du tuteur

• Accueillir : mise en place d'un livret du tuteur
• Identifier les missions et le rôle du tuteur
• Intégrer la présentation de l'entreprise et de l'équipe
• Former : répertorier les besoins et accompagner la formation
• Soutenir dans la montée en compétences
• Etablir une relation étroite avec le centre de formation
• Annexe 1 : la mission du tuteur
• Activité : en sous-groupe, identifier le rôle et les missions du tuteur. Identifier les valeurs de l'entreprise. Document créé en groupe de travail

Identifier les publics à accompagner

• Repérer les différentes situations d'apprentissage, de l'accueil des contrats d'alternance aux mobilités internes en passant par les contrats temporaires (intérimaires, stagiaires, CDD)
• Développer des compétences relationnelles
• S'adapter aux différentes personnalités et à l'entreprise
• Développer des compétences pédagogiques
• Repérer les difficultés d'assimilation ou de relation
• Activité : Accueillir un nouvel entrant. Rédiger la check-list de l'accueil.
  
• Check-list créée lors de l'atelier

La communication en situation pédagogique

• Adapter son discours : contenu, forme et rapidité
• Valider la compréhension de son interlocuteur
• Alterner information, échanges et exercices
• Se positionner en accompagnant : mener l'autre vers l'autonomie
• Activité : jeux de rôle sur les techniques de communication
• Jeux de rôle à mettre en place en fonction des besoins des participants. « Devenir tuteur d'entreprise : les clefs de la réussite »

Construction d'un programme d'accompagnement L'accompagnement du tutoré

• Définir les objectifs
• Séquencer le programme en étapes
• S'appuyer sur les documents supports
• Prévoir des points de contrôle et les modalités de suivi
• Repérer les compétences clés à maîtriser
• Activité : Construire son programme d'accompagnement pour la durée du tutorat
• Annexe 3 : Le tableau de bord

Jour 2
La relation avec les différents acteurs du tutorat

• Apprendre à comprendre les attentes et les besoins des tutorés
• Identifier les points de difficulté et de conflits potentiels
• Apprendre à les gérer
• Réaliser des entretiens de face à face
• Activité : jeux de rôle sur les difficultés relationnelles. Gérer des petits conflits quotidiens

L'évaluation

• Traçabilité des actions réalisées
• Définition des critères d'évaluation
• Respect des contenus et des échéances
• Gestion des écarts d'évaluation
• Réaliser des entretiens d'évaluation
• Activité : Construire ses grilles d'évaluation. Evaluation des compétences professionnelles.
• Evaluation des compétences comportementales. Autoévaluation. Axes de progrès.
• Annexe 5 : les grilles d'évaluation
• Annexe 6 : le bilan intermédiaire à 3 mois
• Annexe 7 : le bilan final à 6 mois

Conclusion et définition d'un axe de progrès individuel

• Points forts
• Points faibles
• Actions à mettre en oeuvre
• Activité : Apprendre à construire son plan de progrès. La méthode QQOQCCP
• Annexe 8 : Le plan individuel de progrès à usage du tutoré « Devenir tuteur d'entreprise : les clefs de la réussite »