Communiquer avec Aisance et Performance

Se donner toutes les chances de réussir sa communication :

• Comprendre les fondamentaux de la communication
• La place de l'émotivité et de la raison.
• Les trois cerveaux.

Les techniques oratoires :

• Savoir maîtriser les règles de base de la communication orale : bien placer sa voix (varier le ton, la vitesse et le volume, avoir un bonne diction.
• Trouver le bon geste (gestuelle des mains, attitudes du corps, occupation de l'espace), capter le regard.
• Utiliser le silence et contrôler sa respiration.
• Développer sa confiance en soi, savoir occuper l'espace.

Présenter clairement ses idées :

• Déterminer ses objectifs de communication :
• quel message souhaitez vous que l'on en retienne?
• quel effet souhaitez-vous produire sur vos interlocuteurs ?
• Savoir :
• être percutant dès votre accroche.
• garder le cap, et rester rigoureux et clair.
• adapter l'argumentaire à votre auditoire
• oser surprendre.

Etablir un vrai dialogue :

• Savoir s'investir, apprendre à regarder, être regardé, oser se montrer, oser proposer.
• Gérer son stress, son trac, sa peur du vide.
• Contrôler sa respiration.
• Donner de l'ampleur à sa façon de s'exprimer.
• Savoir rebondir et improviser.
• Développer sa conscience du groupe et savoir "jouer avec".
• Travail des gestuelles, jouer des regards, évoluer avec souplesse.

Gérer des conflits

• Anticiper le conflit par un comportement adapté, repérer les attitudes amenant le conflit (victime, sauveur, persécuteur), les positions de vie, les réflexes de base en situation conflictuelle.
• savoir s'exprimer et se faire entendre; comprendre les émotions et les canaliser pour en faire une énergie positive et utile.

Mise en situation :

• Ces situations sont apportées par les participants.
• Entretiens en face à face: évaluation, réprimande, etc.
• Conduite de réunions.
• Briefing, etc.
• Les principes de la communication écrite :
• Etre clair, rapide et percutant.
• Ses applications dans une lettre, une note, un compte-rendu et un rapport.