L'essentiel sur les Outils de la Qualité

Définitions, utilisations, et méthodologies d'application d'outils parmi ceux figurant ci-après :
- Les approches globales :

• La dynamique d'amélioration continue : le PDCA.
• La démarche processus.

- Les outils de pilotage : Audits, Indicateurs et Tableaux de bord.

- Les techniques d'analyse et de gestion des risques :

• AMDEC : Analyse des modes de défaillance, de leurs effets et de leur criticité.
• 5S : Démarche basée sur un management participatif dans la prévention des accidents.

- Les méthodologies de résolution de problèmes et d'amélioration.

• 8D : Méthode de résolution de problèmes participative, pratiquée en équipe pluridisciplinaire, visant l'éradication des problèmes récurrents au travers d'une méthode structurée en 8 étapes.
• Lean et Six Segma : Démarche d'amélioration visant l'efficience.

Les méthodes d'organisation

• Le SMED : Méthode d'organisation qui cherche à réduire de façon systématique le temps de changement de série, avec un objectif quantifié.

- L'utilisation des statistiques :

• Le SPC : Statistical Process Control.
• Le MSP : Maîtrise statistique des procédés.