608

Formation Professionnelle Service client

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TYPE DE FORMATION
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  • Formation professionnelle 608
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PRIX
  • 5000 €
  • 4000 €
  • 3000 €
  • 2000 €
  • 1000 €
  • 150 € ou moins
THÉMATIQUE
  • Marketing et Vente 592
  • Gestion d'Entreprise 12
  • Santé et Social 1
  • Informatique 1
  • Arts 1
  • Développement Personnel et Détente 1
DÉBUT
  • En 1 mois 12
  • En 3 mois 12
  • En 6 mois 12
  • En 9 mois 12
  • En 1 an 12
  • Après 1 an 12
DURÉE
  • Heures 10
  • Jours 1
  • Semaines 0
  • 3 mois 1
  • 6 mois 6
  • 9 mois 1
  • Année(s) 589
CARACTÉRISTIQUES
  • CIF 1
  • Diplôme national d'État 79
OÙ ÉTUDIER
Pays
Région
MÉTHODOLOGIE
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  • Online/à distance 2
  • En présentiel 605
  • En semi-présentiel 0
  • En intra entreprise 1
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  • CQP
  • Paris
  • Dates au choix
  • 10 Jours

...Dans cette formation, vous seront présentés les outils du CRM Microsoft Dynamics CRM 2016 permettant d’entretenir la satisfaction Client, notamment via l’automatisation de processus de service Client. Ce cours présente une vision détaillée des puissantes fonctionnalités de Service client... Apprenez-en plus à propos de: Service client, Mise en réseau, MIcrosoft Dynamics... Voir plus


4390 € 590 
HT
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...Dans cette formation, vous seront présentés les outils du CRM Microsoft Dynamics CRM 2016 permettant d’entretenir la satisfaction Client, notamment via l’automatisation de processus de service Client. Ce cours présente une vision détaillée des puissantes fonctionnalités de Service client... Apprenez-en plus à propos de: Service client, Mise en réseau, MIcrosoft Dynamics... Voir plus

  • Bac pro
  • Brest Cedex 9

...• Formation professionnelle : 16 heures hebdomadaires • Formation générale : 14 heures hebdomadaires (dont 2h d'EPS) • 25 semaines de périodes de formation... Apprenez-en plus à propos de: Service client, Gestion de ventes, Service téléphonique... Voir plus


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...• Formation professionnelle : 16 heures hebdomadaires • Formation générale : 14 heures hebdomadaires (dont 2h d'EPS) • 25 semaines de périodes de formation... Apprenez-en plus à propos de: Service client, Gestion de ventes, Service téléphonique... Voir plus

  • Bac pro
  • En intra entreprise à Paris
  • 2 Ans

...Objectifs: Le Bac Professionnel Services permet aux jeunes de s'insérer rapidement dans le secteur public ou privé à tous les postes où la notion d'accueil ou de services est importante... Apprenez-en plus à propos de: Service client... Voir plus


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...Objectifs: Le Bac Professionnel Services permet aux jeunes de s'insérer rapidement dans le secteur public ou privé à tous les postes où la notion d'accueil ou de services est importante... Apprenez-en plus à propos de: Service client... Voir plus

Baccalaureat Professionnel Commerce
GRETA de Nice et de la Côte d'Azur
  • Bac pro
  • Nice
  • 1730h

...Vendre : - Entreprendre (projet) - Economie et Droit Matières générales : 288 heures - Anglais - Français - Mathématiques - Histoire- géographie... Apprenez-en plus à propos de: Gestion de ventes, Service client... Voir plus


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...Vendre : - Entreprendre (projet) - Economie et Droit Matières générales : 288 heures - Anglais - Français - Mathématiques - Histoire- géographie... Apprenez-en plus à propos de: Gestion de ventes, Service client... Voir plus

  • Bac pro
  • Amiens

... d'une entreprise commerciale, de service ou de production. Vous êtes attiré par la communication et les rapports humains. Vous avez l'esprit d'analyse, le sens... Apprenez-en plus à propos de: Gestion de réclamations, Service téléphonique, Gestion de ventes... Voir plus


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... d'une entreprise commerciale, de service ou de production. Vous êtes attiré par la communication et les rapports humains. Vous avez l'esprit d'analyse, le sens... Apprenez-en plus à propos de: Gestion de réclamations, Service téléphonique, Gestion de ventes... Voir plus

  • Bac pro
  • Bayonne
  • 2 Ans

...Pratique Coefficient - 1 Total des coefficients 23 EPREUVE FACULTATIVE Langue vivante étrangère Mode - Oral Durée - 20 min... Apprenez-en plus à propos de: Service client... Voir plus


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  • Bac pro
  • Mercurey

...Objectifs: Acquérir les compétences nécessaires permettant d'exercer les activités de vendeur responsable, au sein des entreprises de commerce de détail de produits ou de services. Destinataires: L'accès en première année du cycle d'études conduisant au Baccalauréat Professionnel spécialité... Apprenez-en plus à propos de: Service client, Service téléphonique, Gestion de ventes... Voir plus


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...Objectifs: Acquérir les compétences nécessaires permettant d'exercer les activités de vendeur responsable, au sein des entreprises de commerce de détail de produits ou de services. Destinataires: L'accès en première année du cycle d'études conduisant au Baccalauréat Professionnel spécialité... Apprenez-en plus à propos de: Service client, Service téléphonique, Gestion de ventes... Voir plus

  • Bac pro
  • Haguenau
  • 2 Ans

...Objectifs: L'accueil, l'écoute des besoins des personnes, le dialogue. L'observation et le diagnostic des situations, un état de veille sur la demande de services. L'information, l'orientation vers d'autres professionnels (travailleurs sociaux par exemple), vers des structures susceptibles... Apprenez-en plus à propos de: Service client... Voir plus


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...Objectifs: L'accueil, l'écoute des besoins des personnes, le dialogue. L'observation et le diagnostic des situations, un état de veille sur la demande de services. L'information, l'orientation vers d'autres professionnels (travailleurs sociaux par exemple), vers des structures susceptibles... Apprenez-en plus à propos de: Service client... Voir plus

Bac Professionnel Services
Sainte Croix - Saint Euverte
  • Bac pro
  • (45) Loiret
  • 1 An

...Objectifs: Etre à l'écoute de l'usagers ou du client. Faire preuve de patience et d'organisation... Apprenez-en plus à propos de: Service client, Service téléphonique... Voir plus


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...Objectifs: Etre à l'écoute de l'usagers ou du client. Faire preuve de patience et d'organisation... Apprenez-en plus à propos de: Service client, Service téléphonique... Voir plus

Baccalaureat Professionnel Secretariat
Centre interprofessionnel de formation des apprentis des PME
  • Bac pro
  • Bordeaux
  • 2 Ans

...Objectifs: évolution des technologies en bureautique et l'émergence de nouveaux outils de communication ont eu des conséquences importantes en matière d'organisation du travail... Apprenez-en plus à propos de: Service téléphonique, Service client, Image personnelle... Voir plus


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...Objectifs: évolution des technologies en bureautique et l'émergence de nouveaux outils de communication ont eu des conséquences importantes en matière d'organisation du travail... Apprenez-en plus à propos de: Service téléphonique, Service client, Image personnelle... Voir plus

  • Titre professionnel
  • Perpignan
  • 350h

... et prestations de services Module 2: Contribuer à l'animation et aux résultats d'un linéaire ou d'un point de vente... Apprenez-en plus à propos de: Attaché commercial, Service client, Vendeur technique... Voir plus


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... et prestations de services Module 2: Contribuer à l'animation et aux résultats d'un linéaire ou d'un point de vente... Apprenez-en plus à propos de: Attaché commercial, Service client, Vendeur technique... Voir plus

  • Bac pro
  • Brest Cedex 9

...à l'aide des outils bureautique • Formation professionnelle : 16 heures hebdomadaires • Formation générale : 14 heures hebdomadaires (dont 2h d'EPS)... Apprenez-en plus à propos de: Service téléphonique, Service client, Secrétariat de direction... Voir plus


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...à l'aide des outils bureautique • Formation professionnelle : 16 heures hebdomadaires • Formation générale : 14 heures hebdomadaires (dont 2h d'EPS)... Apprenez-en plus à propos de: Service téléphonique, Service client, Secrétariat de direction... Voir plus

  • Titre professionnel
  • Valenciennes Cedex
  • 980h

...Objectifs: Former des conseillers capables d'accueillir et d'orienter la clientèle, d'identifier le problème du client et d'assurer la préparation et le suivi des interventions du SAV jusqu'à la clôture de l'intervention. Destinataires: Jeunes et adultes demandeurs d'emploi, titulaires... Apprenez-en plus à propos de: Service client... Voir plus


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...Objectifs: Former des conseillers capables d'accueillir et d'orienter la clientèle, d'identifier le problème du client et d'assurer la préparation et le suivi des interventions du SAV jusqu'à la clôture de l'intervention. Destinataires: Jeunes et adultes demandeurs d'emploi, titulaires... Apprenez-en plus à propos de: Service client... Voir plus

CAP Vente
Lycée Edmond Michelet
  • CAP
  • (35) Ille-et-Vilaine
  • 2 Ans

...Objectifs: Accueillir et informer le client. Présenter les caractéristiques techniques et commerciales. Conseiller et conclure une vente, développer des qualités. Proposer des services d'accompagnement. Contribuer à la fidélisation de la clientèle. Participer à la réception, à la préparation... Apprenez-en plus à propos de: Service client, Gestion de ventes... Voir plus


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...Objectifs: Accueillir et informer le client. Présenter les caractéristiques techniques et commerciales. Conseiller et conclure une vente, développer des qualités. Proposer des services d'accompagnement. Contribuer à la fidélisation de la clientèle. Participer à la réception, à la préparation... Apprenez-en plus à propos de: Service client, Gestion de ventes... Voir plus

  • Bac pro
  • Amiens

... et de la Distribution, le BTS Négociation Relation Clients, le BTS Banque afin de développer vos connaissances de la relation clientèle et ainsi accéder à des postes... Apprenez-en plus à propos de: Service téléphonique, Gestion de réclamations, Service client... Voir plus


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... et de la Distribution, le BTS Négociation Relation Clients, le BTS Banque afin de développer vos connaissances de la relation clientèle et ainsi accéder à des postes... Apprenez-en plus à propos de: Service téléphonique, Gestion de réclamations, Service client... Voir plus

  • Mention complémentaire
  • Lyon
  • 1 An

...Objectifs: A l'issue de la formation, les stagiaires seront capables d'effectuer: Des appels entrants pour conseiller, renseigner, orienter, modifier un contrat ou service, assurer une maintenance, prendre des commandes par téléphone, réaliser une vente additionnelle. Des appels sortants pour être... Apprenez-en plus à propos de: Gestion de réclamations, Service téléphonique, Service client... Voir plus


Gratuit
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...Objectifs: A l'issue de la formation, les stagiaires seront capables d'effectuer: Des appels entrants pour conseiller, renseigner, orienter, modifier un contrat ou service, assurer une maintenance, prendre des commandes par téléphone, réaliser une vente additionnelle. Des appels sortants pour être... Apprenez-en plus à propos de: Gestion de réclamations, Service téléphonique, Service client... Voir plus

B.E.P. Logistique Et Commercialisation
École La Croix Rouge Brest
  • BEP
  • Brest Cedex 2

...Objectifs: Le titulaire du BEP Logistique et Commercialisation devra être capable de: participer à la réception des marchandises. suivre les flux de produits... Apprenez-en plus à propos de: Service client, Gestion de ventes... Voir plus


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...Objectifs: Le titulaire du BEP Logistique et Commercialisation devra être capable de: participer à la réception des marchandises. suivre les flux de produits... Apprenez-en plus à propos de: Service client, Gestion de ventes... Voir plus

  • Bac pro
  • Blagnac Cedex
  • 24 Mois

...Destinataires: u sein d'entreprises de toutes tailles, industrielles ou de services, les administrations, ou les professions libérales: Employé administratif. Secrétaire polyvalent. Secrétaire commercial. Secrétaire médical... Apprenez-en plus à propos de: Service client, Service téléphonique, Secrétariat de direction... Voir plus


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...Destinataires: u sein d'entreprises de toutes tailles, industrielles ou de services, les administrations, ou les professions libérales: Employé administratif. Secrétaire polyvalent. Secrétaire commercial. Secrétaire médical... Apprenez-en plus à propos de: Service client, Service téléphonique, Secrétariat de direction... Voir plus

  • Bac pro
  • Paris
  • 1200h

...Objectifs: Volontairement dédié à la vente et à la commercialisation de services, ce Bac apporte les savoirs et savoir-faire nécessaires à la pratique professionnelle d'un métier commercial spécialisé.... Apprenez-en plus à propos de: Gestion de réclamations, Gestion de ventes, Service client... Voir plus


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...Objectifs: Volontairement dédié à la vente et à la commercialisation de services, ce Bac apporte les savoirs et savoir-faire nécessaires à la pratique professionnelle d'un métier commercial spécialisé.... Apprenez-en plus à propos de: Gestion de réclamations, Gestion de ventes, Service client... Voir plus

BAC Pro Services
Hermes Formation
  • Bac pro
  • Marseille
  • 2 Ans

...et techniques relationnelles d’accueil d’assistance et de conseil : 3H · Montage de projet: 3H... Apprenez-en plus à propos de: Service téléphonique, Service client... Voir plus


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Bep Métiers du Secrétariat
Lycée Privé les Arcades
  • BEP
  • Dijon
  • 2 Ans

...ENSEIGNEMENT TECHNOLOGIQUE ET PROFESSIONNEL : La mise en oeuvre de systèmes informatiques et l'utilisation de logiciels (traitement de textes... Apprenez-en plus à propos de: Service client, Secrétariat de direction... Voir plus


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