-
Tous
-
En ligne
-
Filtres
Formation continue Vente (58) Nièvre
- Formation
- En intra entreprise à (58) Nièvre
- 2 Jours
...claires et précises Maîtriser la directivité de l'entretien Conclure et prendre congé Assurer le suivi de ses engagements Maîtriser les spécificités de...
- Formation
- En intra entreprise à (58) Nièvre
- 2 Jours
...différentes étapes Passer le standard et les secrétariats « Accrocher » son interlocuteur et présenter l'objet de l'appel Valider la disponibilité Personnaliser...
- Formation
- En intra entreprise à (58) Nièvre
- 2 Jours
...Mettre en valeur le client La relation tripartite client/vendeur/produit-marque-entreprise La communication non verbale (mieux communiquer avec le client)...
- Formation
- En intra entreprise à (58) Nièvre
- 2 Jours
...Le temps de l'action Le choix de formules et des mots Le questionnement, les différents types de questions (exercices) La reformulation : Quand...
- Formation
- En intra entreprise à (58) Nièvre
- 2 Jours
...rapide Vérifier la compréhension et sécuriser Echanger après l'appel Présenter la situation, créer un climat convivial Ecouter et analyser ses appels Questionner...