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Cours de negociation relation client france Hauts-de-Seine
- Formation
- Issy Les Moulineaux
- 10 Jours
... pratiques internes ; pilotage de la performance. Créer les conditions pour motiver ses équipes à pleinement satisfaire et fidéliser les clients. Faire avancer ses projets pour la relation client de son entreprise... Apprenez-en plus à propos de: Marketing relationnel, Plan de formation, Responsable de département...
- Formation
- Sèvres Cedex
- 1 Jour
... de : • D'optimiser le financement. • De dédramatiser la relation au prix, au remboursement et à la durée, • De maîtriser les demandes de négociation, • De combattre...
- Formation
- Neuilly
- 2 Jours
... des charges Identifier les besoins à partir de méthodes d’audit interne Définir les relations clients-fournisseurs internes . Bâtir un appel d’offres Connaître...
- Formation
- Neuilly-sur-seine.
... qu’outils de communication et de gestion de la relation client. Apporter une solution personnalisée au client. Répondre à ces attentes. Savoir guider...
- Formation
- Gennevilliers
- 3 Jours
...Objectifs: Améliorer ses compétences en négociation commerciale. Destinataires: Commerciaux, autres personnels en relation avec la clientèle...
- Formation
- La Défense
... les urgences : rassurer et associer les managers au développement de l’entreprise, nouer les nouvelles relations clients, etc…...
- Formation
- Levallois-perret
- 3 Jours
... en négociation. Capitaliser sur son image externe par la mise en œuvre d'une silhouette qui a de l'impact. Destinataires: Toute personne consciente de l'importance de la prise en compte des personnalités et de la synergologie dans l'acte d'achat, de vente, de négociation. Avantages: Test de capacité validé...
- Formation
- Suresnes
- Dates au choix
- 1 Jour
... : • Techniques de valorisation : patrimoine, CA, flux futursactualisés • Techniques de vente et de négociation • Arguments clés des projets des stagiaires... Apprenez-en plus à propos de: Designer manager, Négociation et relation client, Technique de vente...
- Formation
- Puteaux
- Dates au choix
- 62 Jours
... de la communication Communication téléphonique : Appels entrants / sortants Gérer les appels difficiles Relation client face à face Communication écrite (TELE...
- Formation
- Montrougeetdans un autre établissement.
- Rouen
- Niveau intermédiaire
- 4 Jours
...Objectifs: savoir choisir une tactique de négociation commerciale gagnante ; s'entraîner aux différentes variantes de négociation difficile ; développer ses capacités d'adaptation afin de maîtriser les enjeux et les processus de décision. Destinataires: Commerciaux, technico-commerciaux confirmés...
- Formation
- Issy Les Moulineaux
- Dates au choix
- 2 Jours
...Les objectifs de la formation Prévenir le contentieux client. Constituer un dossier complet de recouvrement. Choisir la procédure adaptée. Réaliser soi-même les injonctions de payer. Réagir face au dépôt de bilan de ses clients....
- Formation
- Sèvres Cedex
- 2 Jours
...Objectifs: Négocier la vente des avenants pour améliorer la marge. Impliquer le conducteur de travaux dans l'action commerciale pour l'aider à maintenir le client dans le fonds de commerce de l'entreprise. Améliorer la marge en formant le conducteur de travaux à la négociation auprès des clients...
- Formation
- Neuilly
- Niveau intermédiaire
- 2 Jours
...Objectifs: Mieux appréhender la psychologie de l'?acheteur. Apprendre les techniques de conviction. Développer avec succès la transformation active ». Argumenter, anticiper et gérer efficacement les objections pour mieux réussir sa vente. Savoir communiquer et négocier avec les grands comptes...
- Formation
- Levallois-perret
.... L'amélioration de ses résultats passe par une analyse plus fine des ses pratiques en s'observant avec de « nouveaux yeux » Cette formation vente permettra aux participants de : - Analyser leurs propres styles de vente et de communication, - Adapter leurs comportements à ceux de leurs clients, - Conduire... Apprenez-en plus à propos de: Techniques de formation, Techniques du son...
- Formation
- Issy Les Moulineaux
- Dates au choix
- 2 Jours
...Les objectifs de la formation Apporter des solutions satisfaisantes à chaque réclamation. Argumenter les solutions pour fidéliser les clients. Adapter son comportements aux différents canaux. Contribuer à la réduction des motifs de réclamation....
- Formation
- Sèvres Cedex
- 2 Jours
...Objectifs: Éviter les visites inutiles et exploiter efficacement les demandes acquéreurs. Découvrir les véritables besoins de l'acquéreur et sélectionner l'offre adaptée et éviter le désistement. Destinataires: Les négociateurs débutants pour qui il est important d'avoir dès le départ de bonnes...
- Formation
- Montrougeetdans un autre établissement.
- Rouen
- 2 Jours
..., le hiérarchique, le client. Accompagner l'après-conflit - Revenir "à froid" sur les causes et le déroulement du conflit. En tirer informations et idées...
- Formation
- Levallois-perret
... processus de la Direction des SI. Les modèles généraux d'activité : ITIL, COBIT, CMM. La perception de la DSI dans l'entreprise. Dynamique des relations entre...
- Formation
- Issy Les Moulineaux
- Dates au choix
- 2 Jours
...Les objectifs de la formation Organiser la relance des retards de paiement. Prévoir des clauses contractuelles protectrices. Créer un circuit de gestion active des litiges. Impliquer les commerciaux dans la relance. Repérer les clients de mauvaise foi. Mener un entretien de relance, négocier. Créer...
- Formation
- Sèvres Cedex
- 2 Jours
...Destinataires: Les commerciaux confirmés souhaitant développer de nouvelles compétences en analysant leur comportement et les réactions de certains clients. Les commerciaux ayant participé aux formations sur les fondamentaux et qui souhaitent comprendre les comportements de leurs clients face...