Formation Techniques de vente pour commerciaux expérimentés

Qualités personnelles du vendeur. Les points forts et les risques. Pourquoi s'adapter aux différentes situations et comment s'y prendre ?
Identifier son assertivité face à des situations de prise de décision (oser proposer, oser refuser des remises...)
les différentes personnalités rencontrées (PAE), les enjeux et but commun
Les jeux psychologiques en négociation. Exercice sur ses styles de vente. Test d'assertivité pour repérer ses modes de communication face à des clients divers(dubitatifs, exigeants, déçus...)Identifier ses comportements spontanés qui peuvent faciliter ou compliquer la relation.

Les processus et outils de communication. Les techniques qui favorisent la communication et la reconnaissance mutuelle
Découvrir les besoins formels et virtuels. Questionner adroitement pour obtenir les informations utiles à une vente de qualité
Repérer les freins et les motivations d'achat. Les signaux d'achat : comment les exploiter ? Exercices : repérer ses modes de communication face à des clients divers(dubitatifs, exigeants, déçus...)atelier sur la pertinence des questions ouvertes avec mises en situation filmées.

Valoriser ses produits/services. Démontrer les gains financiers, techniques, psychologiques... pour le client.
Proposer des solutions gagnant/gagnant. Motiver son client à acheter, les aides à la décision
Provoquer l'adhésion par des techniques de conclusion efficaces
Projeter son client dans l'après-vente et sur du moyen et long terme
Comment se comporter en cas de non-vente ? Exercices : Apprendre à mettre en valeur ses produits / services. Mises en situation filmées sur les techniques de conclusion

Les règles essentielles d'une vente réussie, les solutions de repli
Les retours d'information, outils et moyens, les tableaux de bord d'analyse de ses résultats
Savoir s'auto-analyser et se fixer ses objectifs de progrèsAteliers sur les outils de reporting et d'exploitation de ses résultats