Communication non verbale Levallois Perret - Hauts de Seine 92

NEGOCIATION ET VENTE EN FACE A FACE

Vendre plus en adaptant son image verbale et non verbale


Les caractéristiques observables

° La grammaire des personnalités à travers les mots, le ton de la voix, le langage du corps. Tendance des comportements

° Les profils personnels et débriefing individuel

L’indicateur de Stratégie de Vente

° Identifier les comportements des clients

° Créer une relation de confiance en fonction des profils

° Les besoins cachés selon les profils des clients, trouver la clé

° Communiquer et savoir poser les bonnes questions selon les profils

° Les différents styles de commerciaux en fonctions des profils clients

° Les solutions à adopter en fonction des couleurs

° Travail sur les objections du client, sur les conclusions

° Auto-suivi, préparation d’un entretien

° Test de vérification sur le repérage des comportements selon les profils.

Journée action avec Hélène

° Les évolutions à réaliser pour favoriser une bonne première impression

° Regards croisés en situation de « shopping »

° Savoir se repérer et oser dans une boutique pour être à la fois efficient, se faire plaisir et adopter les bons comportements pour ne pas se tromper.