Cours Stratégie d'Entreprise (92) Hauts-de-Seine

...Exercice Jeux de questions/réponses sur les points clés. QCM sur la réglementation » Maîtriser les notions clés de l'évolution professionnelle Maîtriser... Apprenez-en plus à propos de: Ressources humaines, Entretien professionnel, Entretien d'évaluation...

...les préférences cérébrales. Comprendre les réactions face à un événement : origine et fonction des émotions. Travaux pratiques Analyse des caractéristiques individuelles... Apprenez-en plus à propos de: Leadership management, Analyse de résultats, Comportements professionnels...

...S'appuyer sur l'échange de pratique comme base de l'intelligence collective. Distinguer les 3 rôles des participants : animateur/coach, consultant et client... Apprenez-en plus à propos de: Leadership management, Plan d'action, Fonctionnement collaboratif...

...» Identifier les problématiques rencontrées Comprendre ses conflits intérieurs et leurs manifestations. Expérimenter le recadrage par les trois phases du changement... Apprenez-en plus à propos de: Milieu professionnel, Situation professionnel, Gérer le stress...

...satisfaction client dans le cadre contractuel. Cerner les enjeux et risques de la transparence, en déterminer les limites. Repérer les moments de débordement... Apprenez-en plus à propos de: Service client, Urgence client, Relation commerciale...

...» Les étapes de l'entretien d'évaluation Développer une méthode efficace d'entretien d'évaluation : MENTOR. Connaître les phases de l'entretien... Apprenez-en plus à propos de: Communication orale, Plan d'action personnalisé, Ressources humaines...

...Planifier la réservation des équipements nécessaires à la réunion. Communiquer sur le mode d'emploi de l'environnement technique choisi. Exercice Préparer... Apprenez-en plus à propos de: Entretien d'embauche, Leadership management, Entretien professionnel...

...Distinguer les six niveaux logiques. Travaux pratiques Entretien avec un collaborateur en utilisant les trois niveaux de communication. Travail en binôme avec restitution... Apprenez-en plus à propos de: Estime de soi, Personnalités difficiles, Gérer son équipe...

...Travaux pratiques Réflexion collective sur les représentations du conflit. Etude de cas sur les causes du conflit. Vidéo sur le processus conflictuel... Apprenez-en plus à propos de: Gestion des conflits, Ressources humaines, Médiation et résolution de conflits...

...Identifier les besoins liés à une estime de soi positive dans un contexte professionnel. Définir un plan d'action managérial pour fortifier l'estime de... Apprenez-en plus à propos de: Gérer son équipe, Gestion d'équipe, Estime de soi...

...» Anticiper et prévenir les situations de crise Les étapes d'une crise. Les signes précurseurs et éléments déclencheurs. Les phénomènes amplificateurs... Apprenez-en plus à propos de: Management d'équipe, Prévention du risque, Travail collectif...

...L'usage des mails, l'utilisation de Facebook, les téléchargements... Les salariés et la voiture. Les drogues, le tabac et l'alcool au travail... Apprenez-en plus à propos de: Contrat de Travail, Cadre légal, Ressources humaines...

...du mobile et du digital L'évolution des systèmes informatiques et des réseaux de télécommunications : historique et dates clés. Les principaux acteurs du marché du Web... Apprenez-en plus à propos de: Transformation numérique, Génération Y, Impacts sur les métiers...

...Critique et limite du compte de résultats. Exercice Lecture d'un bilan de clôture. Présentation générale du compte de résultat, interprétation des différents résultats... Apprenez-en plus à propos de: États financiers prévisionnels, Analyste financier, Contrôle budgétaire...

...Préparer son entretien : matériellement, se mettre personnellement en condition d'entretien. Accueillir et cadrer l'entretien : faire comprendre la démarche... Apprenez-en plus à propos de: Étapes clés, Écoute active, Relations aux autres...

...et les besoins relationnels des participants. Apprendre à anticiper les réactions. Travaux pratiques Recherche des états dominants des participants... Apprenez-en plus à propos de: Problèmes de comportement, Écoute active, Communication orale...

...des positions de vie. Discerner les positionnements des interlocuteurs. Adopter de nouveaux comportements de communication. Acquérir une plus grande souplesse relationnelle... Apprenez-en plus à propos de: Gestion de projet, Communication orale, Estime de soi...

...Situer son rôle et ses missions Mieux comprendre les attentes du client Etre orienté client Assurer un service de qualité Comprendre et analyser la charte...