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Formation

À Paris la Defense ()

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Description

  • Typologie

    Formation

  • Dirigé à

    Pour professionnels

  • Durée

    1 Jour

Précisions importantes

Modalité Formation continue

Questions / Réponses

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Les Avis

Le programme

Situer son rôle et ses missionsMieux comprendre les attentes du clientEtre orienté clientAssurer un service de qualité

  • Comprendre et analyser la charte qualité ou le contrat de service.

  • Mettre en oeuvre la charte dans son comportement quotidien.

  • Communiquer sur le client.

  • Apporter des solutions appropriées.

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