Cours à Bourg-lès-Valence

...des compétences et des situations Accompagner le développement individuel Traiter les erreurs dans une dynamique de progrès...

...groupe Informer et communiquer dans un projet MAÎTRISER LES FONCTIONNALITÉS DE MS PROJECT L'environnement et la structure de l'outil MS project Mise...

...en place Le financement Le livret du stagiaire Formation en alternance Accès individuel à la formation...

...et injustifiées DÉVELOPPER SES RESSOURCES POUR S'AFFIRMER Construire une image positive de soi et des autres Utiliser les émotions pour agir Trouver un...

...Toute personne ayant besoin de découvrir l’essentiel de la gestion des Ressources Humaines et de parcourir les différentes dimensions de la fonction RH...

...(conditionsmatérielles et psychologiques) - Les règles du jeu - Questions clés pour démarrer LE DÉROULEMENT DE L'ENTRETIEN Sujets abordés Les techniques...

...qui en résultera Définition du produit : Entre autre sous l’angle de la fiabilité dont l’impact sur le coût global est, à ce stade, déjà induit à 80 Validation...

...Mettre en perspective Assumer ses décisions Aller au bout des interrogations Incarner les messages FAIRE DES CHOIX ET LES ASSUMER Savoir prendre des risques...

...projets et la transversalité COACHING ET TEAMBUILDING : RENFORCER COMPÉTENCES ET COHÉSION POUR GAGNER Savoir diagnostiquer les points forts et les points...

...d’appréciation L’engagement réciproque Les pièges à éviter ADRESSER UNE CRITIQUE ET GÉRER LES CONFLITS Savoir adresser une critique justifiée Utiliser...

...MISSION DU MANAGER D'ÉQUIPE DE VENTE Avoir une vision juste de ses responsabilités Les pièges de la fonction à déjouer Trouver un style d’animation efficace...

...ses ressources pour assumer ce nouveau rôle PILOTER SON ÉQUIPE DE RESPONSABLES OPÉRATIONNELS Faire partager des éléments fédérateurs : vision...

...LES PARTICIPANTS A LA RÉUNION Les comportements du groupe La galerie de portraits La création du groupe Les cycles du groupe pendant une journée LE DEBUT...

...Destinataires: Tout encadrement hiérarchique ou fonctionnel. Tout encadrement hiérarchique ou fonctionnel. DÉFINITION DE L'ACCOMPAGNEMENT Un état d’esprit...

...au changement RÉUSSIR SES PREMIERS CONTACTS AVEC L'ÉQUIPE Recueillir l'information Préparer et animer sa première réunion Identifier le positionnement...

...DU MANAGEMENT D'ÉQUIPE Etude des styles de management et des styles de collaborateur Motiver et animer les Chargés de clientèle / télévendeurs au quotidien...

...des dissensions internes Conflit interpersonnel LES CONFLITS ENTRE L'INDIVIDU ET LE GROUPE Stratégies du groupe Les sources de conflit à l’intérieur du...

...pour améliorer l’image et l’accueil LES FONDAMENTAUX DE L’ACCUEIL Accueillir Saisir toutes les opportunités pour créer un contact de qualité Traiter les...

...Destinataires: Standardiste, assistante et collaborateur des services commerciaux. Toute personne ayant à répondre au téléphone dans l'entreprise. Standardiste...

...profil, position hiérarchique, facultés à développer Motiver et mobiliser toute l'entreprise sur l'importance des relations Presse professionnelles QUEL...