L'entretien d'evaluation

LES VALEURS INHÉRENTES À L'ENTRETIEN

• Pour la personne qui évalue, la personne évaluée, l'entreprise

LA PRÉPARATION DE L'ENTRETIEN
5 objectifs :

- L'entretien préalable

Expliquer,
Clarifier,
Faire adhérer,
Prendre rendez-vous

- Une trame de préparation mise à la disposition des participants
- L'accueil (conditionsmatérielles et psychologiques)
- Les règles du jeu
- Questions clés pour démarrer

LE DÉROULEMENT DE L'ENTRETIEN

• Sujets abordés
• Les techniques d'échange et de progression dans le dialogue
• Le rapport 30/70 pour la répartition de parole au profit de l'évalué
• L'écoute active
• Déceler, chez son interlocuteur, craintes et peurs pour mieux les dépasser
• Se fonder sur des faits et non sur des jugements de valeur
• Avoir le courage de dire
• Négocier un objectif en recherchant le contrat d'objectif et non l'objectif en soi
• Savoir traiter une objection
• Traiter un conflit par la négociation ou le recadrage
• Faire du support d'évaluation un guide de progression facilitant la discussion
• Recentrer la discussion sur les contributions individuelles de l'évalué et de lui seul
• Evoquer la rémunération
• S'engager pour obtenir un rapport gagnant/gagnant
• Préparer avec l'évalué la progression et les points de suivi pour les 12 mois à venir

CONCLUSION

• Savoir vérifier l'état d'esprit de l'évalué et sa perception de l'entretien
• Gérer le suivi de l'entretien tout au long des 12 mois à venir : faire vivre le support d'évaluation