TRAITER ET SORTIR DES CONFLITS
Formation
À Bourg-Les-Valence
Avez-vous besoin d'un coach de formation?
Il vous aidera à comparer différents cours et à trouver la solution la plus abordable.
Description
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Typologie
Formation
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Dirigé à
Pour professionnels
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Lieu
Bourg-les-valence
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Durée
2 Jours
Destinataires: Toute personne susceptible de rencontrer des conflits dans leur fonction.
Précisions importantes
Modalité Formation continue
Les sites et dates disponibles
Lieu
Date de début
Date de début
Les Avis
Le programme
DÉFINIR LES CONFLITS
- De la crise au conflit
- Le conflit
- Les origines du conflit
- Conflit latent et ouvert
STRATÉGIES INDIVIDUELLES DE CONFLIT
- Traitement des dissensions internes
- Conflit interpersonnel
LES CONFLITS ENTRE L'INDIVIDU ET LE GROUPE
- Stratégies du groupe
- Les sources de conflit à l’intérieur du groupe
LES CONFLITS INTERGROUPES
- Les facteurs de conflit
- Stratégie de défense
- Fonction des conflits de groupe
LE CHANGEMENT
- La résistance au changement
- Traduction et apprentissage
- Le changement réussi
LES CONFLITS DANS LES ORGANISATIONS
- L’organisation entrepreneuriale
- L’organisation bureaucratique
- L’organisation professionnelle
- L’organisation innovatrice
- Les conflits provenant des mutations des organisations
- La stratégie des acteurs
RÉGULER LES TENSIONS
- Réguler et innover
- Privilégier la communication
- Responsabiliser les acteurs
MANAGER LE CONFLIT
- Etre persuasif
- Argumenter
- Les règles de la communication en cas de conflit
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TRAITER ET SORTIR DES CONFLITS