Formation à Bourg-lès-Valence

...ÉTABLIR UNE COMMUNICATION DE QUALITÉ La connaissance de soi et des autres Les conditions d‘une bonne communication Ecouter, comprendre, expliquer...

...Les fiches de tâches L'organigramme des tâches Diagramme des tâches Le planning du projet PERT GANTT Le plan d'action Tableaux de bord et indicateurs de...

...SOCIAUX ET ÉCONOMIQUES DÉFINIR LES AXES PRIORITAIRES DU PLAN FAIRE S'IMPLIQUER LA DIRECTION ET LA HIÉRARCHIE FONCTIONNELLE DU RECENSEMENT DES BESOINS DE...

...compétences en communication et en relation interpersonnelle. LES FORMES D'AUTORITÉ INEFFICACE La fuite L’attaque La manipulation L'AFFIRMATION DE SOI...

...de motivation Les scénarios de recrutement : différents types d'entretien - avantages et inconvénients Confrontation du candidat sur le poste...

...Destinataires: Tout encadrement ayant à mener des entretiens d'évaluation Tout encadrement ayant à mener des entretiens d’évaluation LES VALEURS INHÉRENTES...

...différentes attitudes éventuellement contradictoires selon le point de vue qu’il adopte OBJECTIFS Les domaines classiques d’application de la démarche...

...DU MANAGER Passer du technique à l’humain Optimiser les capacités de travail de l’équipe Etre le recours en cas de difficultés DONNER DU SENS AU TRAVAIL...

...de l'équipe Entretenir la motivation des équipes Manager la compétence collective Faire circuler l'information Gérer le knowledge management Gérer les...

...la méthode DESC La gestion du conflit ENTRETENIR DES RELATIONS POSITIVES AVEC SON ÉQUIPE Informer et donner du sens à l’action Les différents types d’informations...

...ANALYSER LES RÉSULTATS DE SON ÉQUIPE Lire les tableaux de bord et les exploiter Diagnostiquer les forces et les faiblesses de son équipe Sensibiliser son...

...développant des relations de confiance ADOPTER SON MANAGEMENT A CHAQUE RESPONSABLE OPÉRATIONNEL Développer l'autonomie et les compétences managériales...

...LES PARTICIPANTS A LA RÉUNION Les comportements du groupe La galerie de portraits La création du groupe Les cycles du groupe pendant une journée LE DEBUT...

...et des techniques Les principes fédérateurs Construire dans un contexte turbulent ANALYSER SA PRATIQUE MANAGÉRIALE Clarifier son pouvoir et ses limites...

...au changement RÉUSSIR SES PREMIERS CONTACTS AVEC L'ÉQUIPE Recueillir l'information Préparer et animer sa première réunion Identifier le positionnement...

...responsable d'équipes. Manager commercial dont l'équipe comprend des télévendeurs ou vendeurs sédentaires. LA FONCTION DU SUPERVISEUR La place du superviseur...

...Destinataires: Toute personne susceptible de rencontrer des conflits dans leur fonction. Toute personne susceptible de rencontrer des conflits dans leur fonction...

...classiques Formaliser des exemples de réponse aux objections prix aux objections qualité aux objections SAV aus objections délais LES RÈGLES D’OR Etre...

...rapport de qualité Etre cohérent par rapport à ses interlocuteurs Savoir s'organiser Organiser son poste de travail Utiliser des outils d'information Gérer les priorités...

...Toute personne amenée à communiquer avec les médias (responsable communication, Responsable des Ressources Humaines, cadre dirigeant. QUELLE STRATÈGIE...