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Cours accueil reception
- Formation
- Tours
- Dates au choix
...Le/la sommelier.e met à la disposition de la clientèle les vins et liqueurs. Il/elle est capable de participer au travail de la cave : réception, vérification des livraisons, embouteillage, etc. Il/elle met en place la cave de jour, participe à l'élaboration de la carte des vins et à la promotion...
- Formation
- (75) Paris
- Dates au choix
- 14h - 2 Jours
...Objectifs: Connaître les principes et les techniques de communication. Maîtriser les situations professionnelles, s'adapter aux interlocuteurs et gérer les tensions. S'entraîner aux techniques de l'accueil physique et de l'accueil téléphonique. Savoir organiser son travail, gérer son temps... Apprenez-en plus à propos de: Gestion de crise, Techniques de la communication, Communication écrite...
- Formation
- (Angers Cedex 01)
- 3 Jours
.... Acquérir une méthodologie et des techniques applicables dans l'entretien téléphonique, pour une satisfaction du public et une valorisation de la structure. Destinataires: Toute personne exerçant. une fonction d'accueil. téléphonique...
- Formation
- Nantes
- Dates au choix
...: Objectifs : Au sein d'une Entreprise d'Entraînement Pédagogique qui reproduit le fonctionnement des services administratifs, commerciaux et comptables d'une PME/PMI, vous êtes amené(e) à occuper le poste de secrétaire accueil afin de : - maîtriser les compétences techniques et professionnelles...
- Formation
- Bergerac
- 28h
...Objectifs: Reconnaître l'importance de l'accueil, physique et/ou téléphonique et ses conséquences en termes de gain de temps. Faire face aux situations conflictuelles et poser ses limites dans le respect de soi et de l'autre. Développer des savoirs professionnels permettant d'offrir les meilleures...
- Formation
- Issy Les Moulineaux
- Dates au choix
- 2 Jours
...Les objectifs de la formation Assurer pleinement sa double mission d'accueil téléphonique et de visu. Accueillir avec professionnalisme. Valoriser activement l'image de son entreprise. Être plus à l'aise face aux situations délicates. Optimiser l'organisation de son poste de travail....
- Formation
- Grenobleetdans un autre établissement.
- La Frette
- Niveau intermédiaire
- 70h - 10 Jours
... - poste de sécurité - rondes de sécurité et surveillance des travaux - mise en œuvre des moyens d’extinction - appel et réception des services publics... Apprenez-en plus à propos de: Intervention sur feu, Gestion du SSI, Gestion de crise...
- Formation
- A distance
...A –Le phoning (16h) * Le téléphone en émission d’appel * Le téléphone en réception d’appel * La prise de RDV * La prise de commandes * L’accueil...
- Formation
- A distance
...Objectifs: Savoir gérer les conflits au téléphone et en réception. Développer son aisance relationnelle. Etre en mesure de suivre la procédure l'accueil de l'hôtel. Développer son professionnalisme. Destinataires: Réceptionnistes en hôtellerie avec ou sans expérience....
- Formation
- (75) Paris
- Dates au choix
... Travail de la voix (technique « RAVIS ») Techniques de questionnement Prise en main du draft réception d’appels Room service: Up seller en face à face...
- Formation
- Lyon
- 1 Jour
... de la communication Des situations très diverses (réception, accueil et simple orientation, traitement d'une difficulté, prise de RV, traitement ou confirmation...
- Formation
- (75) Paris
- Dates au choix
- 14h - 2 Jours
..., l’éternelle le climat de confiance, confiance autour d’un climat les avantages et leur présentation l’accueil, l’étymologie la pratique du « chaud... Apprenez-en plus à propos de: Gestion d'une réservation hôtelière, Gestion d'une clientèle de luxe, Vente hôtelière...
- Formation
- Toulouse
... suivre une formation au plus près de chez soi - bénéficier de modalités pédagogiques adaptées à ses besoins - profiter du travail et de l'expérience d'un réseau national.Accueillir, informer, conseiller le client, conclure la vente et participer à la logistique du produit (réception, préparation, mise...
- Formation
- En intra entreprise à Elancourt
- 2 Jours
... • Un outil d’information, d’aide à la gestion, d’aide à la décision • Un outil d’optimisation des choix Démarche en coût global : du programme à la réception...
- Formation
- Brive La Gaillarde
- Dates au choix
...CONTENU : - Poste de sécurité: unité d'aide à l'exploitation, gestion technique centralisée, réception des appels d'alerte interne, surveillance...
- Formation
- Amiens
...Prendre en charge les marchandises à la réception, les vérifier, les préparer, les stocker ou les acheminer vers la surface de vente Remplir le rayon...
- Formation
- (La Frette)
- Niveau initiation
- 21h - 3 Jours
... de secours système de sécurité incendie film visite virtuelle igh gestion d’une alarme, alerte des sapeurs-pompiers, gestion d'une évacuation, réception... Apprenez-en plus à propos de: Sécurité incendie, Mise en situation, Attaque de feux...
- Formation
- Angers
- 4 Mois
...Objectifs: L'Employé(e) Commercial(e) en Magasin assure l'approvisionnement d'un rayon ou d'un point de vente et contribue aux ventes du magasin par la qualité de son accueil, de ses conseils et la mise en valeur des produits. Il participe à la tenue des réserves et au rangement des marchandises...
- Formation
- Evry
- 2 Jours
... le barrage. La connaissance du pharmacien / médecin : ses habitudes de réception (à différencier de son mode de réception), sa localisation géographique...
- Formation
- Nantes
- Dates au choix
..., le traitement des appels téléphoniques, la réception et l'expédition du courrier. La diffusion de l'information vers les services internes ou externes de l'unité, - Utiliser tous les outils bureautiques et les technologies de l'information et de la communication, - Gérer les informations, les plannings...
- Formation
- (Villeurbanne)
- Niveau intermédiaire
- Dates au choix
- 2 Ans
...L'employé(e) de commerce participe à la réception, au stockage des marchandises et à l'accueil de la clientèle....