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Cours Accueil à Paris La Défense
- Formation
- Paris La Défense
- Octobre
- 2 Jours
...plus rapidement possible aux demandes. Comprendre les besoins et les attentes des interlocuteurs : SONCAS. Adopter les comportements adaptés à la demande et à la situation... Apprenez-en plus à propos de: Accueil téléphonique...
- Formation
- Paris La Défense
- Septembre
- 2 Jours
...L'impact des messages, l'image véhiculée par son comportement (comment les autres nous voient). L'Assertivité : l'affirmation de soi. La relation de confiance... Apprenez-en plus à propos de: Accueil téléphonique, Communication verbale, Premier contact...
- Formation
- Paris La Défense
- Dates au choix
- 3 Jours
...» Mettre en place les modules de la boutique Identifier les modules du thème par défaut. Les modules Identifiez-vous, Votre compte/Panier... Apprenez-en plus à propos de: Mise en page...
- Formation
- Paris La Défenseetdans 14 autres établissements
- Aix En Provence, Bruxelles, Lyon, Saint Herblain, Saint Gregoire, Toulouse, Geneve, Bordeaux, Sophia-Antipolis, Lille, Strasbourg ...
- Septembre
- 3 Jours
...Travaux pratiques Etude de grilles d'analyse de l'ergonomie. Définition des critères d'analyse. » Les bases de la méthodologie de réalisation des tests... Apprenez-en plus à propos de: Analyse de résultats, Mise en page, Web 2.0...
- Formation
- Paris La Défenseetdans 3 autres établissements
- Aix En Provence, Bruxelles, Bordeaux
- Dates au choix
- 3 Jours
...de contenu, qualité du dialogue homme-machine : Principes de Grice, de Nielsen. La méthode de l'analyse heuristique : points forts, points faibles... Apprenez-en plus à propos de: Analyse de résultats, Sites web, Mise en page...
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