Formations Skema Business School

...d’une façon constructive des conflits comme une opportunité pour l’équipe et l’organisation pour faire progresser votre groupe et ses valeurs Managers...

...les difficultés et les situations de conflit et d’agression comme des facteurs favorables pour gérer les situations conflictuelles et créer des changements...

...Perfectionner ses pratiques managériales - La conduite de réunion - Acquérir les techniques de leadership - L'approche MBTI - Gérer les conflits au quotidien...

...Cette formation exclusive, qui se déroule au Parc d’Attraction animalier Marineland® à Antibes, vous donnera les outils pour mieux comprendre votre fonctionnement...

...dans la stratégie marketing de l’entreprise Tirer profit des possibilités offertes par le réseau Internet Comprendre et savoir optimiser chacune des différentes...

...d’innovation issues de l’analyse de l’écoute client Développer les connaissances et aptitudes à l’écoute client Appliquer ces connaissances dans un projet... Apprenez-en plus à propos de: Analyse de résultats...

...Positionner les critères L’éco design permet de mesurer les conséquences...

...de culture digitale Comprendre les grandes tendances de fonds : big data, objets connectés, cloud computing Découvrir le fonctionnement des réseaux sociaux...

...La finalité de cette formation est d’apporter aux participants les outils permettant une maîtrise précise non seulement du périmètre de leur intervention...

...Comité d’entreprise, délégués du personnel, délégués syndicaux… Les contentieux sociaux et les procédures : Les tribunaux de la sécurité sociale... Apprenez-en plus à propos de: Législation sociale...

...Connaître le RPS : représentations, définitions, responsabilité de l’employeur Fournir un cadre qui permette de détecter, de prévenir, et de faire face au RPS...

...l’intégration à un nouveau métier Analyser les potentiels pour mieux gérer les carrières et préparer l’avenir Prendre en compte l’approche personnelle... Apprenez-en plus à propos de: Évaluation de performances, Évaluation de la formation...

...Prendre en charge le client par téléphone (appels entrants/appels sortants) : les techniques de communication téléphonique Conclure un rendez-vous...

...Fidéliser, la mission de tous : Pourquoi le client reste-t-il fidèle après l’achat Accompagner le client dans l’après-vente, le SAV et la gestion de son...

...marketing, salons, prospection directe Au téléphone, obtenir le bon interlocuteur Argumenter auprès du « bon » décideur Savoir mener le premier entretien...

...connaître les priorités, contester et minimiser l’argumentation, évaluer les conséquences Les comportements de négociation à pratiquer : Rebondir sur la...

...temps pour mieux l’utiliser Repérer ses croque-temps (téléphone, dérangements, etc.) Analyser les principes d’une bonne organisation Transformer les 10...

...pour gagner en assurance et en leadership Identifier ses forces et ses axes de progrès pour évoluer vers le leadership afin de franchir un palier dans...

...l’analyse de la « Life Time Value », l’analyse des résultats et les tableaux de bord 3. RÉFÉRENCEMENT NATUREL ET ACHAT DE MOTS-CLÉS (2 jours)... Apprenez-en plus à propos de: Plan de formation, Analyse de résultats...

...bâtir un rétro-planning et respecter les étapes Réussir le lancement : établir un bilan du projet 3. E-MAIL MARKETING ET MARKETING VIRAL (2 jours)... Apprenez-en plus à propos de: Marketing Viral, Plan de formation, E-mail marketing...