Formation Services - Hauts-de-Seine

...Prérequis Cette formation ne nécessite pas de prérequis. Le programme de la formation 1 - Identifier les bénéfices du 5S dans les services Action...

... - définir et implémenter une réponse adaptée à une évolution de l’infrastructure ou des solutions informatiques en fonction des besoins exprimés par les utilisateurs - maintenir la qualité des services informatiques . DATES : Début : 01 juin 2016 Fin : 05 mai 2017 PRÉ-REQUIS : 4 Bac / BP Niveau baccalauréat...

...(permettant d'accéder au Niveau II dans la classification des diplômes) associe les compétences liées au management du sport et celles liés aux activités sportives et de loisirs...

...des applications, etc. Partager des documents avec ses proches : agendas, albums photos, ou vidéos. Acheter ou mettre en vente sur Internet (eBay... Apprenez-en plus à propos de: Activités d’assistance, Connexion internet, Caractéristiques des équipements...

...Agile au cycle en V classique. Savoir quand appliquer une méthode Agile ou une méthode classique. Adopter les principes fondamentaux de l’agilité...

... notamment : la réception, la vérification, le contrôle et le tri du matériel à stériliser, le lavage et le séchage, la recomposition, le conditionnement du matériel médico-chirurgical, la mise en route et validation des cycles, la gestion du stock stérile, la préparation de la livraison dans les services...

... internes et externes tels que les services production, expédition et comptabilité, les fournisseurs et les transporteurs. Interface privilégiée des acteurs internes et externes, il contribue à la mise en place des orientations stratégiques et de la politique commerciale de l'entreprise, en collaboration... Apprenez-en plus à propos de: Assistant de gestion, Assistant Marketing, Assistant achats...

...et administratif de la France Statut juridique de l’enfant et de la famille Protection sanitaire et sociale de l’enfant et de la famille Modes d’accueil... Apprenez-en plus à propos de: Aide aux personnes, Maladies chroniques, Handicaps de l’enfant...

... et au suivi du budget des Services généraux... Apprenez-en plus à propos de: Plan de formation...

...d'assistance informatique - Réaliser une intervention d'assistance informatique à distance - Proposer et mettre en oeuvre des solutions d'équipements et de services... Apprenez-en plus à propos de: Mise en réseau...

... d’acquérir une double expertise professionnelle à la fois dans l’indemnisation des sinistres mais également dans la qualité du service au client. Ainsi cette formation s’articule autour de quatre axes de compétences, techniques et juridiques, digitales, comportementales et relationnelles et enfin... Apprenez-en plus à propos de: Gestion des sinistres, Négociation et relation client, Prévention santé...

...Mécanismes d'habilitation et définition des droits du client, WS-Policy. Utilisation des en-têtes SOAP pour le transport des informations de sécurité et d'authentification... Apprenez-en plus à propos de: Service web, Web service, Applications web...

...Mise en situation Cas pratique : rappel au réglement ; les essentiels du plan de prévention. 4/ Organiser l'information et la communication des Services...

...Sécurisation des services par les tcp-wrappers, horaires d'accès, résistance aux attaques La Synchronisation horaire : un besoin fondamental Principes...

...incendie, risques divers, automobile, risques d’entreprise et risques cybers : − Gestion dématérialisée des sinistres, gestion par téléphone... Apprenez-en plus à propos de: Gestion des sinistres, Relation client, Culture générale...

...ajoutée des activités du processus (VSM). Déterminer les délais d'exécution (DEP). Evaluer l'efficacité du cycle du processus (ECP). Identifier l'activité goulot... Apprenez-en plus à propos de: Pilotage d'un projet, Entreprise type, Services généraux...

..."matrice d'expérience digitale". Mise en situation Étude de cas : matrice d'expérience digitale 3/ Construire votre plan d'actions digital Élaborer votre... Apprenez-en plus à propos de: Plan de formation...

... et d'accords de niveaux de services - Évaluer la réussite des offres et accords de niveaux de services en appliquant des mesures clés - Préparer et passer l'examen de certification ITIL Intermediate en offres et accords de niveaux de services...

...• Créer les conditions d’un entretien de qualité • Pratiquer l’esprit de service et s’assurer de l’impact relationnel • Savoir personnaliser l’approche...

...l'offre La détermination des coûts et de la valeur de l'offre. Le Benchmarking : avantages et inconvénients. Vers une convergence des mesures de coûts SI... Apprenez-en plus à propos de: Rôle de l'informatique, Offre de service, Directeur des systèmes d'informations...