Formation relance client

...Destinataires: Toute personne voulant intégrer un service de relances téléphoniques...

... Les principales objections et comment y faire face pour obtenir un rendez-vous Le suivi La fiche client La relance Exercices pratiques et ludiques Nombreux...

... au client en sachant l'argumenter Choisir une proposition adaptée aux besoins. Formuler un avantage en bénéfice pour le client. 5 conseils... Apprenez-en plus à propos de: Communication interpersonnelle, Chargé de clientèle de particuliers, Expert en vente...

... : . la persévérance Organiser le suivi de la prospection téléphonique Gérer les fichiers clients-prospects Savoir r les relances Comment utiliser les outils de suivi...

... Gérer les fichiers clients prospects Savoir programmer les relances Comment utiliser les outils de suivi des opérations... Apprenez-en plus à propos de: Communication orale, Techniques de vente, Techniques de communication...

... obtenir une confirmation verbale puis écrite gérer la partie administrative finaliser l'entretien relancer son client après la vente maintenir la relation...

...) · La prise de rendez-vous : techniques spécifiques, méthodologie. Suivi de prospection · Traiter les demandes d'information · Etablir la liste des clients...

..., gestion des réclamations, fidélisation de vos clients, winback - reconquête de vos clients perdus La structure de l'entretien ou les 4C : . Connaître...

...Les enjeux du téléphone dans la fonction commerciale Développer une proximité positive avec les clients et prospects Transmettre une image...

...contenu 1. Les 8 composantes de la qualité de service attendue par les clients Partage d'expériences : qu'attendent les clients ? 2. Quel négociateur...

... d’utilisation. Focus : les règles de la relance efficace. Séduire et impliquer chaque prospect pour en faire un client actif et souteneur. Le marketing...

...-client ‒ Appliquer les procédures juridiques de recouvrement ‒ Effectuer une relance téléphonique, rédiger des lettres de relances personnalisées ‒ Traiter... Apprenez-en plus à propos de: Gestion planning...

... au téléphone. Le premier contact au téléphone Identifier le décideur Les premiers mots qui facilitent la relation Comprendre ce qui anime un client à acheter... Apprenez-en plus à propos de: Vendre par téléphone...

... d’utilisation. Focus : les règles de la relance efficace. Séduire et impliquer chaque prospect pour en faire un client actif et souteneur. Le marketing...

... - L'engagement du client - Le suivi et la relance 5. Maîtriser les situations fragiles - La sécurité et l'estime en tant que besoins fondamentaux des clients...

... et suivre les devis Etablir les factures et les avoirs. Suivre et encaisser les règlements. Relancer les clients JOUR 2 Le suivi de l'activité commerciale... Apprenez-en plus à propos de: Etablir les factures, Définir les dates d'exercice, Suivi de l'activité commercial...

....L'art du pitch 15.Argumenter les bénéfices d'un RDV 16.La relance des clients inactifs 17.Les supports et les outils du marketing direct 18.Maîtriser l'e... Apprenez-en plus à propos de: Proposition commerciale, Communiquer avec le client, Règlements clients...

... des ventes, comptables et/ou commerciaux ayant en charge de relancer au téléphone des factures en retard de paiement...

...Objectif de la formation - Organiser sa prospection clientèle pour gagner de nouveaux clients. - Fixer des objectifs clairs, bien cerner ses cibles et construire un plan de prospection... Apprenez-en plus à propos de: Plan de formation...

...- Une formation pratique pour faire face à la crise et développer ses ventes - Comprendre le nouveau comportement des clients - Communiquer en temps de crise - Dépasser ses blocages et s'auto-motiver dans les périodes difficiles - Fidéliser en temps de crise et augmenter son taux de détention...