Formation à Puteaux

...OFFRE ET SATISFAIRE LE CLIENT UNITÉ 2 Module 1 : Étude du marché des assurances Module 2 : Connaissance de la profession Module 3 : Environnement juridique... Apprenez-en plus à propos de: Chargé de clientèle...

...et méthodologie de recueil d’informations Une journée training et épreuve de validation Méthodologie et étude de cas patrimonial en vue de l’épreuve finale... Apprenez-en plus à propos de: Analyse de résultats, Gestion du patrimoine...

...Pratique de la tarification 3. Supports à la décision du tarificateur 4. Prise de décision Environnement médical MODULE 3 - 9 et 10 avril + 14 au 16 mai + 7 juin I...

...Comprendre la logique tarifaire 3. Évaluer les taux d’incendie D - Visite de risque virtuelle MO DULE 4 - 6 au 8 novembre 2017 1. Appliquer une méthodologie... Apprenez-en plus à propos de: Plan de formation...

...Surmonter les difficultés et évaluer son équipe 1. Types de difficultés a) Gestion du stress et ses effets négatifs b) Gestion du temps 2. Dépassement des conflits a)...

...inventaire de nos représentations et habitudes, réflexion collective et positionnement individuel 2. Poser le cadre et les règles du jeu. Quand et comment...

...écouter, comprendre la situation du collaborateur, assumer et affirmer sa position d’évaluateur en tant que manager Se préparer à gérer les situations difficiles... Apprenez-en plus à propos de: Responsable de département, Évaluation de la formation...

...Préparation de l’avenir professionnel des jeunes (dans l’entreprise ou non)...

...• Toute personne amenée à conduire, parallèlement à son activité principale, des actions ponctuelles de formation dans l’entreprise A. DÉFINIR LE ROLE...

...(para verbal) b) compléter le dialogue grâce au visuel (site web, contrat…) 2. En face à face a) mettre en cohérence le verbal et le non verbal b)...

...Accueil chaleureux 2. Valorisation du client : la notion de client « unique » 3. Développement d’une attitude positive a) compréhension de la demande du client b)...

...importance du non‑verbal b) degrés de sympathie D. TRANSFORMER LE SINISTRE EN OPPORTUNITE DE FIDELISATION 1. Bon moment pour engager une démarche 2...

...la re‑formulation 7. Attitude empathique et manifestation de compréhension D. PRESENTATION DU PROTOCOLE DE L’AGRESSIVITE 1. Placement de la voix 2...

...pour renforcer l’image professionnelle de son entreprise au service du client et créer une dynamique de l’écrit • Collaborateurs devant rédiger des lettres...

...PASSER LES BARRAGES 1. Barrage du secrétariat 2. Barrages en B to B 3. Trucs et ficelles des téléacteurs F. VENDRE UN RENDEZ-VOUS 1. Définir ses arguments commerciaux 2...

...DE SON INTERLOCUTEUR 1. Quelles sont ses intentions ? 2. Savoir se mettre à sa place pour mieux tenir sa propre position D. ENGAGER LE PROCESSUS... Apprenez-en plus à propos de: Techniques de formation, Techniques du son...

...Savoir corriger et / ou améliorer et / ou optimiser sa relation 3. Déterminer des actions précises à mettre en oeuvre...

...de la communication 4. Personnalisation de l’offre 5. Transformation d’une caractéristique technique en argument de vente C. CONTROLER LES ETAPES DE LA VENTE 1... Apprenez-en plus à propos de: Assurance vie...

...Analyser avec précision le contexte juridique de la protection sociale complémentaire Maîtriser la méthodologie de la mise en place d’un régime complémentaire...

...Entretenir la relation avec les clients pour vendre...