Développer sa stratégie commeRCiale

A. PRÉPARER LES FONDAMENTAUX DE L’ACTION COMMERCIALE
1. Clarifier les objectifs. S’inscrire dans la stratégie de l’entreprise.
2. Recenser les ressources et outils
3. Établir la marge de manoeuvre vs objectifs, produits, cibles
4. Observer pour repérer les bonnes approches
5. Diagnostiquer la valeur de l’offre selon les cibles
6. Parler la langue du client : quand les caractéristiques se transforment en bénéfices
B. DIFFÉRENTS TEMPS DE L’ENTRETIEN COMMERCIAL
1. Préparation de rendez-vous commercial
2. Prise de contact / le début d’entretien
3. Découverte du client et de ses besoins
4. Proposition et son argumentation
5. Gestion des objections
6. Conclure la vente
7. Prise de congés
8. Suivi d’entretien
C. OPTIMISER SA PERFORMANCE COMMERCIALE EN S’ORGANISANT
1. Organiser son temps pour gérer toutes les dimensions de la relation commerciale
2. Rebondir sur la stratégie de communication digitale de l’entreprise
3. Entretenir la relation avec les clients pour vendre plus