Gérer et traiter efficacement les objections

A. COMPRENDRE CE QUE SIGNIFIE L’OBJECTION
1. Du côté du fond
2. Du côté de la forme
3. Du côté de la perception
B. CONSTRUIRE ENSEMBLE AU TOUR DE L’OBJECTION
1. De l’observation de la logique…
2. ... à l’adoption d’une véritable philosophie de l’objection
C. REUSSIR CONCRETEMENT A GERER PUIS TRAITER LES OBJECTIONS
1. Philosophie à s’approprier
2. Technique à dérouler
3. Capacité à travailler sur soi et avec l’autre
D. S’AUTO-EVALUER POUR PROGRESSER
1. Être conscient de ce qui se joue
2. Savoir corriger et / ou améliorer et / ou optimiser sa relation
3. Déterminer des actions précises à mettre en oeuvre