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Formation itil fondamentaux
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- (75) Paris
... : les fondamentaux Les équilibres à trouver: interne/externe, qualité/coût, réactif/proactif, stabilité/réactivité La gestion des incidents et des problèmes Détail...
- Formation
- Paris La Défense
- Dates au choix
- 3 Jours
...Les méthodes agiles ont montré une réelle efficacité en évitant une définition trop précoce et figée des besoins, et en pariant sur la souplesse des équipes. Ce stage vous montrera comment les appliquer au déploiement des processus ITIL®, et atteindre vos objectifs dans un contexte de gestion... Apprenez-en plus à propos de: Product Manager, Product owner, Méthodologie agile...
- Mastère spécialisé
- (75) Paris
- 2 Ans
- Stage
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- Formation
- Paris La Défense
- 5 Jours
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- (75) Paris
- 1 Jour
... dans ITIL® ou d’autres systèmes de référence. Cette formation vise à introduire les concepts fondamentaux de la norme ISO/IEC 20000. Elle consiste en un bref...
- Mention complémentaire
- Reims
- 2 Jours
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- Formation
- A distance
...À propos de cette formation :La certification ITIL Foundation atteste de votre contribution à l'amélioration de la maturité d'une entreprise IT. Au programme de cette formation ITIL : traitement exhaustif des sujets d'examen de certification Foundation, étude personnelle avant la formation, schémas...
- Formation
- (Luxembourg-kirchberg) (Luxembourg)
- 1 Jour
... - service support - - documentation - sécurité - infrastructure - exposer les concepts des référentiels utilisés, ITIL et ISO/IEC 15504, afin de transposer...
- Formation
- A distance
...À propos de cette formation :Au programme de la formation ITIL : étude personnelle avant et pendant la formation, examen et schémas grand format avec vue d'ensemble des phases du cycle de vie ITIL pour assimilation des concepts clés. La certification ITIL Foundation est requise pour passer l'examen...
- Formation
- Courbevoie
... et d'accords de niveaux de services - Évaluer la réussite des offres et accords de niveaux de services en appliquant des mesures clés - Préparer et passer l'examen de certification ITIL Intermediate en offres et accords de niveaux de services...
- Formation
- (75) Paris
- 2 Jours
...Description Le cours introduit les composants fondamentaux de la gouvernance informatique pour les dirigeants Business et informatiques.Il fournit...
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- (75) Paris
... Les technologies Net - Les fondamentaux d'Internet (protocoles, DNS, architecture de services) - Le web : HTML, XML, pages statiques/dynamiques - Technologies...
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- A distance
...À propos de cette formation :Dans cette formation ITIL Intermediate en exploitation des services, vous apprenez à planifier, mettre en œuvre et à optimiser les processus d'exploitation des services. Au programme de la formation ITIL : étude personnelle avant et pendant la formation, examen SO...
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- Formation
- A distance
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- A distance
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- Montpellier
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La formation ITIL Foundation m'a aidé à améliorer la performance de mon entreprise.
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- (75) Paris
...Vous apprendrez à Vous préparer et passer l'examen de certification ITIL Foundation Identifier les circonstances favorables pour développer des processus IT avec ITIL Étudier les composants des processus de gestion des services Reconnaître l'importance de l'intégration des technologies...
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La formation ITIL Foundation m'a aidé à améliorer la performance de mon entreprise.
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La formation ITIL sur l'exploitation des services m'a permis de comprendre comment notre groupe d'infrastructures se servait d'ITIL. Certains termes, pour lesquels j'avais des doutes, sont maintenant parfaitement clairs. Etant de plus en plus impliqué dans l'exploitation des services, il me sera particulièrement utile de pouvoir expliquer aux autres membres du groupe pourquoi nos services / infrastructures partagés sont installés de telle manière et comment nous pouvons tirer parti de cette structure pour fournir des services à nos clients.
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- (75) Paris
...Vous apprendrez à Préparer et passer l'examen ITIL Intermediate en exploitation des services Planifier les activités clés de l'exploitation des services Maintenir la stabilité tout en permettant des changements dans la conception, l'échelle, le champ d'application et les niveaux de service...
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