Formation hotesse d'accueil standardiste

...Objectif de la formation Cette formation vous permettra de : - Acquérir davantage d’aisance dans la pratique de la fonction d’accueil physique et téléphonique - Assurer un accueil de qualité par une valorisation de son savoir faire et l’acquisition de techniques de communication - Optimiser sa... Apprenez-en plus à propos de: Techniques du son, Techniques de formation...

...Les objectifs de la formation Assurer pleinement sa double mission d'accueil téléphonique et de visu. Accueillir avec professionnalisme. Valoriser activement l'image de son entreprise. Être plus à l'aise face aux situations délicates. Optimiser l'organisation de son poste de travail....

...Objectifs: Maitriser un anglais professionnel dans le cadre d'un fonction en charge d'accueil. Destinataires: Pour téléacteurs, hôtesses, standardistes, secrétaires, accueil...

...Objectifs: être autonome lors de la réception d'appels téléphoniques en anglais et l'accueil de visiteurs étrangers...

...Objectifs: Maîtriser l'ensemble des techniques d'accueil. Destinataires: Hôtesses, réceptionnistes, standardistes, toutes personnes désireuses de maîtriser les techniques d'accueil...

...Objectifs: Donner les moyens et les méthodes pour assurer une bonne relation. Savoir faire face à des situations difficiles. Développer la maîtrise de soi en toutes circonstances. Destinataires: Hôtesses, Standardistes, Assistantes, Techniciens SAV...

...Objectifs: Reprendre les bases acquises au préalable mais peu ou pas utilisées et les compléter par un vocabulaire professionnel lié aux activités d'assistanat et d'accueil.. Destinataires: Les assistantes, les standardistes et les hôtesses d'accueil....

... d’accueil : réception des clients importants, expression orale, cas pratique d’accueil, psychologie, organisation des manifestions, réunions et congrès et communication et relations publiques. La deuxième partie sera consacrée à la culture générale. La troisième sera consacrée à la connaissance... Apprenez-en plus à propos de: Communication et relations publiques, Expression orale, Organisation de manifestations...

...Objectifs: Fidéliser vos clients par la maîtrise de l'ensemble des techniques d'accueil. Devenir le synonyme d'un accueil parfait. Destinataires: Jour 1 et 2: Hôtesses, réceptionnistes, standardistes. Jour 1, 2 et 3: Secrétaires, assistantes, assistantes de direction…...

...Objectifs: Donner aux stagiaires les moyens de fournir une prestation de service de haute qualité. Destinataires: Hôtesse, standardiste...

...Objectifs: Acquérir et mettre en pratique les techniques permettant d'améliorer: La relation avec les clients de l'institution. -L'efficacité et le professionnalisme dans la fonction d'accueil (accueil physique). Destinataires: Personnel chargé de l'accueil: secrétaires, hôtesses, standardistes...

...: Standardistes. Hôtesses d'accueil...

...Objectifs: Accueillir physiquement des visiteurs étrangers. Pouvoir traduire et établir des documents. Dialoguer au téléphone. Entretenir son anglais commercial en interne ou en externe. Dialoguer sur les actualités en anglais. Destinataires: Standardistes. Hôtesses d'accueil. Assistant(es...

.... être autonome lors de la réception d'appels téléphoniques en anglais et de l'accueil de visiteurs étrangers...