Anglais pour Teleacteurs, Hotesses et Accueil

capter rapidement des informations concernant des dates et heures de rendez-vous
capter rapidement l’orthographe de noms et de lieux
capter et noter rapidement divers messages
renseigner son interlocuteur, par exemple :
~ expliquer pourquoi on ne peut pas joindre un correspondant
~ fournir des informations sur des évènements du type congrès, salons
poser des questions à son interlocuteur, par exemple :
~ connaître ses disponibilités
~ connaître des dates/heures de réunions
le professeur aide son stagiaire à élaborer un glossaire spécifique métier