Formation à Fougères

...de vente et développer sa force de persuasion Les techniques de communication pour capter l'attention et susciter l'intérêt du client Les techniques de...

...Anticiper et gérer les conflits Comprendre les mécanismes de formation et d’apparition d’un conflit. Etre capable d’analyser ses propres comportements lors d’un conflit... Apprenez-en plus à propos de: Plan de formation...

...à construire des relations riches et respectueuses et vous apprendrez à nourrir votre motivation. PROGRAMME DE FORMATION Comprendre les émotions et le...

...d'intégrer cette vitrine dans l'ambiance générale du magasin - de susciter l'acte d'achat - d'augmenter votre chiffre d'affaires PROGRAMME DE FORMATION...

...Module 3 : Mise en place des tableaux de bord Objectifs : savoir mettre en palce des tableaux de bord sous Excel afin de mieux suivre son activité et définir ses axes de rentabilité... Apprenez-en plus à propos de: Plan de formation...

...Distinction vie privée/vie professionnelle et E-Réputation Méthodes ou outils de veille Se créer une identité numérique et la valoriser Veille Effacer... Apprenez-en plus à propos de: Réseaux sociaux, Référencement internet, Référencement Google...

...Tirer les conséquences du refus du salarié Conclure et gérer le CDD et le contrat d'intérim en toute sécurité juridique Utiliser les motifs et les durées... Apprenez-en plus à propos de: Contrat de Travail...

...une mauvaise nouvelle Faire face aux interlocuteurs inquiets, agressifs, de mauvaise foi... Savoir refuser en préservant la relation Gérer un incident...

...Création et contenu La création des pages, des articles et la gestion des menus Intégration des éléments de base, des éléments structurels et des éléments multimédias...

...LA PÉDAGOGIE Des exemples concrets viendront compléter les informations théoriques autour du e-commerce...

...mesure du ROI, du taux de Gtransformation, de la durée de visite moyenne, du taux de rebond et autres indicateurs essentiels (KPI). Définition et utilisation...

...Comment s'adapter aux différents changements qui interagissent sur leur métier et accroître la confiance que l'on instaure dans la relation commerciale... Apprenez-en plus à propos de: Évaluation de la formation...

...la rentabilité et l'image de son point de vente. Le merchandising ne s'improvise pas, il se réfléchit, se construit en fonction d'une charte graphique... Apprenez-en plus à propos de: Identité visuelle...

...Parcours Prospection Commerciale certifiant Planifier, préparer et mener ses actions de prospection mais également de suivre et d'analyser ses résultats...

...1 jour Développer l'esprit du service client Optimiser l'organisation de l'entreprise "centrée client" Pérenniser la démarche de satisfaction client Principe... Apprenez-en plus à propos de: Analyse de résultats...

...3 jours Se préparer mentalement et physiquement à l'entretien Maîtriser les étapes de techniques de vente : - La découverte - La proposition...

...MBTI : Préparer un entretien de vente Découvrir son profil psychologique avec le MBTI®. Valoriser son potentiel pour accroître son impact personnel...

...aux clients grâce à une communication efficace en interne : 1 jour Développer l'esprit de service client Optimiser l'organisation de l'entreprise... Apprenez-en plus à propos de: Analyse de résultats...

...en plus : règles et bonnes pratiques pour réussir, retours d'expérience Comment "entrer" dans les marchés publics, se faire connaître et faire connaître ses produits... Apprenez-en plus à propos de: Marchés publics...

...Gérer les litiges cliens en gardant la maîtrise de soi. PROGRAMME DE FORMATION Définir une réclamation Réclamations et litiges Les motifs de réclamations...