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Formations Crossknowledge
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...base de l’entretien annuel Les enjeux de l’entretien, les sujets à aborder et ceux à éviter L’attitude à adopter en entretien et l’importance de la préparation... Apprenez-en plus à propos de: Mener l'entretien, Conclure l'entretien, Préparer l'entretien...
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...Gérer l’activité de son équipe Organiser l’activité de l’équipe pour favoriser l’orientation client Traiter les plaintes des clients efficacement 3)... Apprenez-en plus à propos de: Management des personnes, Analyse des axes de progrès, Management de l'activité...
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...Objectifs: À l'issue de cette formation, vous serez capable de: cadrer votre projet et d'en poser les jalons. organiser votre projet en précisant les activités... Apprenez-en plus à propos de: Mettre en place un projet, Animer le projet, Piloter un projet...
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...Objectifs: A l'issue de cette formation, vous serez capable de : analyser votre situation et les axes de progrès possibles développer la coopération entre... Apprenez-en plus à propos de: Développement de la coopération...
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...en jeu dans le conflit Développer la conscience et la maîtrise de soi 2) Maîtriser les techniques de négociations qui permettent de préserver le relationnel... Apprenez-en plus à propos de: Analyse des situations conflictuelles, Utilisations des outils de résolution...
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...Objectifs: A l'issue de cette formation, vous serez capable de: connaître votre niveau et vos sources de stress. mieux vivre les situations typiques de stress au travail... Apprenez-en plus à propos de: Appréhender les situations de stress, Evaluer son stress...
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...Objectifs: A l'issue de cette formation, vous serez capable de: comprendre le rôle des émotions pour mieux les maîtriser. répondre à la demande d'un client mécontent... Apprenez-en plus à propos de: Comprendre l'importance des émotions, Réagir face au mécontentement...
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...Appliquer les techniques de créativité personnelle pour voir la situation sous différents angles • Prendre conscience de ses émotions et les mettre au... Apprenez-en plus à propos de: Maîtriser des techniques, Appréhender l'environnement, Utiliser ses émotions...
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...management et utilisés dans les plus grandes business schools Mesure de l’évolution de la compétence acquise en situation Parcours pédagogique 1)... Apprenez-en plus à propos de: Encourager la coopération, Gestion de situations difficiles, Gestion des émotions...
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...cultures Explorer les compétences clés pour travailler à l’international et analyser ses axes de progrès 3) Bâtir des stratégies de communication efficaces... Apprenez-en plus à propos de: Identification des préférences culturelles, Conscience de l'influence des cultures...
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...les motivations de son collaborateur Adapter sa communication à son collaborateur Préparer des questions qui favorisent le dialogue et suggèrent des solutions...
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...intégralement à distance encadrée par un formateur. Méthode pédagogique reposant sur 4 principes clés Mise en situation réelle à travers une mission à... Apprenez-en plus à propos de: Préparation d'une présentation...
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...Mener l’entretien de persuasion Préparer un terrain favorable à l’argumentation Argumenter à bon escient Traiter les objections 3) Emporter l’adhésion...
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...la formation Préparation de la mission et retour d’expérience encadré par un formateur certifié Outils et contenus en ligne CrossKnowledge, développés... Apprenez-en plus à propos de: Préparer l'entretien, Mener l'entretien, Optimiser les enjeux de l'entretien...
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...Objectif: A l'issue de cette formation, vous serez capable de: analyser les chiffres clés de votre activité. construire un tableau de bord de votre activité... Apprenez-en plus à propos de: Mesure des impacts, Utilisation des outils de base, Analyser de l'environnement...
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...Destinataires: Managers. Cadres et plus généralement, toute personne en charge du pilotage d'un projet de changement. FORMATION DELIVRANT UN CERTIFICAT DE COMPETENCE... Apprenez-en plus à propos de: Définition des points clés, Méthodologie de construction, Maîtrise du risque...
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...Objectifs: A l'issue de cette formation, vous serez capable de: adapter votre pratique de management au profil particulier de chacun de vos collaborateurs... Apprenez-en plus à propos de: Capacité d'aptation, Conduite d'entretien de management...
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...pour mesurer le gain de compétences Certification reconnaissant l'acquisition de la compétence. Parcours pédagogique 1) Faire un état des lieux... Apprenez-en plus à propos de: Identification des points forts et faibles, Mener différentes actions collectives, Développer la cohésion...
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...pour mesurer le gain de compétences Certification reconnaissant l'acquisition de la compétence. Parcours Pédagogique 1) Définir le cadre de la délégation... Apprenez-en plus à propos de: Gestion des attibutions, Analyse des retours, Maîtrise des risques...
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...Managers de business unit. Managers de proximité FORMATION DELIVRANT UN CERTIFICAT DE COMPETENCE, PAS DE DIPLOME Méthode pédagogique intégralement à distance avec un formateur... Apprenez-en plus à propos de: Adapter son intervention, Analyser les situations conflictuelles...
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