Réussir mes entretiens de management

FORMATION DELIVRANT UN CERTIFICAT DE COMPETENCE, PAS DE DIPLOME

Méthode pédagogique intégralement à distance avec un formateur.

Mentored Action Learning® basée sur 5 principes clés.

• Développement des compétences sur le terrain durant 3 mois
• Multiplicité des modes d'apprentissage pour favoriser l'assimilation: e-learning, expérimentation, coaching.
• Formalisation par écrit pour favoriser la capitalisation
• Validation amont-aval des connaissances et des pratiques pour mesurer le gain de compétences
• Certification reconnaissant l'acquisition de la compétence.

Parcours pédagogique

1) Maîtriser les outils de base de la communication, pour réussir ses entretiens

• L’influence de la perception sur la communication
• Les techniques pour écouter activement
• Les caractéristiques de l’empathie et comment la pratiquer
• Poser les bonnes questions au bon moment
• Reformuler d’une manière pertinente, pour répondre au besoin de son interlocuteur

2) Utiliser les outils de communication dans un entretien spécifique

• Aider un collaborateur à réagir rapidement à une baisse de performance

3) Les spécificités de différents entretiens de management

• Les principes du feedback
• Recadrer un collaborateur qui ne respecte pas les règles
• Valoriser un collaborateur en le félicitant
• Réussir des entretiens délicats
• Aider ses collaborateurs à prendre leur avenir en main, via l’entretien professionnel