-
Tous
-
En ligne
-
Filtres
-
En ligne
-
Titre professionnel
-
+ Filtres
Titres professionnels de Service client
- Titre professionnel
- A distance
- Dates au choix
...Former des conseillers relation clients capables de proposer des offres commerciales adaptées à tous les types de clientèle, particuliers ou professionnels. Ils doivent assurer une mission de conseil et d’accompagnement des clients ou des prospects tout au long de leur acte d’achats par différents... Apprenez-en plus à propos de: Écoute téléphonique, Prospection téléphonique, Gestion de la fidélisation client...
- Titre professionnel
- A distance
- Dates au choix
...Former des managers d’équipes capables de réaliser différentes tâches comme : le pilotage d’un groupe de conseillers garants du niveau de service proposé et de la satisfaction client, assurer la politique commerciale de l’entreprise et le suivi des performances, recruter les nouveaux collaborateurs... Apprenez-en plus à propos de: Gestion des équipes, Mise en place de nouvelles prestations, Force de proposition...
- Bachelor
- En ligne
- Dates au choix
...veille informatisée Quelles sont les sources à utiliser pour faire une bonne veille ? Utiliser des logiciels pour mettre sa veille en place Automatiser... Apprenez-en plus à propos de: Service client, Analyse de résultats, Communication interne...
- Formation
- Paris
- Dates au choix
- 1 Jour
...la vente Le service aujourd'hui - Etat des lieux _ Le modèle français _ Le modèle américain Les nouvelles exigences client _ Un service personnalisé _... Apprenez-en plus à propos de: Fidélisation client, Service client, Satisfaction client...
- Formation
- Paris
...client Les outils et bonnes pratiques Connaitre les bases de la communication Mettre en place les bonnes pratiques magasin et les suivre Adapter son comportement... Apprenez-en plus à propos de: Hôtesse de caisse, Techniques de formation, Service client...
- Formation
- Paris
...(voir un exemple) Chaque cours est créé par un professeur ou un expert dans le domaine. Il est composé d'une ou plusieurs parties et peut comporter du texte... Apprenez-en plus à propos de: Service client...
- Formation
- Toulouse
...au plus près de chez soi - bénéficier de modalités pédagogiques adaptées à ses besoins - profiter du travail et de l'expérience d'un réseau national.Être capable de... Apprenez-en plus à propos de: Service client, Force de vente...
- Formation
- Issy Les Moulineaux
- Dates au choix
- 20 Jours
...et émotions pour améliorer sa relation aux autres. Développer la confiance en soi pour réussir avec les autres. Développer l’excellence collective... Apprenez-en plus à propos de: Service client...
- BTS
- Schiltigheim
- Dates au choix
...Il a vocation à manager et à animer des équipes. Durée globale de 12 à 14 semaines sur deux ans Elles ont pour but de permettre à l’étudiant d’exercer... Apprenez-en plus à propos de: Gestion de parc ou de flotte, Technico commercial, SAV litiges expéditions...
- Formation
- Chazelles Sur Lyon
...jeux formatifs, jeux de rôle, mix-formation, training, accompagnement individuel et collectif… Par le contrôle de la qualification de ses formateurs et... Apprenez-en plus à propos de: Service client, Assistant de formation...
-
"Une expérience très formatrice et valorisante. L'équipe pédagogique est présente au jour le jour pour nous accompagner et nous permettre de progresser afin d'obtenir une expérience enrichissante au sein d'une entreprise tout en optimisant nos chances d'obtenir notre diplôme"
← | →
-
Le Groupe IGF est idéal pour nous doter des clefs de la réussite. Les professeurs et l'équipe pédagogique nous soutiennent et sont très professionnels. Une aide pour chercher une entreprise est excellente avec une méthodologie et une réelle motivation. On est sûr d'atteindre nos objectifs.
← | →
-
Le Groupe IGF, est un centre dans lequel vous vous sentirez à l'aise, les conseillers sont très attentifs avec les étudiants ainsi que les enseignants.
← | →
- BTS
- Paris
- Dates au choix
...client dans sa globalité, de la prospection jusqu'à la fidélisation, et contribue ainsi à la croissance profitable du chiffre d'affaires compatible avec... Apprenez-en plus à propos de: Animation des réseaux sociaux, Community management, Techniques de vente...
...client dans sa globalité, de la prospection jusqu'à la fidélisation, et contribue ainsi à la croissance profitable du chiffre d'affaires compatible avec... Apprenez-en plus à propos de: Animation des réseaux sociaux, Community management, Techniques de vente...
-
"Une expérience très formatrice et valorisante. L'équipe pédagogique est présente au jour le jour pour nous accompagner et nous permettre de progresser afin d'obtenir une expérience enrichissante au sein d'une entreprise tout en optimisant nos chances d'obtenir notre diplôme"
← | → voir tout
-
Le Groupe IGF est idéal pour nous doter des clefs de la réussite. Les professeurs et l'équipe pédagogique nous soutiennent et sont très professionnels. Une aide pour chercher une entreprise est excellente avec une méthodologie et une réelle motivation. On est sûr d'atteindre nos objectifs.
← | → voir tout
-
Le Groupe IGF, est un centre dans lequel vous vous sentirez à l'aise, les conseillers sont très attentifs avec les étudiants ainsi que les enseignants.
← | → voir tout
-
Je recommande ce bts et cette école vous ne serez pas déçu .
← | →
-
Très bon accompagnement, réactivité et disponibilité de toutes les équipes.
← | →
- BTS
- A distance
- Dates au choix
...Enseignement général : Culture générale et expression Expression et culture en LVE Economie et Droit Enseignement professionnel : Communication professionnelle... Apprenez-en plus à propos de: Assistant secrétaire trilingue, Assistant manager, Recherche d’informations...
...Enseignement général : Culture générale et expression Expression et culture en LVE Economie et Droit Enseignement professionnel : Communication professionnelle... Apprenez-en plus à propos de: Assistant secrétaire trilingue, Assistant manager, Recherche d’informations...
-
Je recommande ce bts et cette école vous ne serez pas déçu .
← | → voir tout
-
Très bon accompagnement, réactivité et disponibilité de toutes les équipes.
← | → voir tout
-
Avec Enaco Excellence, j’ai pu disposer d’un réel suivi pour la recherche de mon entreprise, mais aussi pour mes cours. Equipe pédagogique et professeurs de qualité, je recommande sans hésitation mon école. Durant mon cursus de BTS j’ai été préparée au monde du travail avec sérieux.
← | →
-
Une école avec un suivi comme son nom l’indique excellent, les encadrants et professeurs sont des personnes de très bon soutien et hyper formateurs. Je recommande vivement !
← | →
- BTS
- Lille
- Dates au choix
...Gestion de clientèles Relation client Management de l'équipe commerciale Gestion de projet Module e-commerce... Apprenez-en plus à propos de: Négociation des achats, Administration de ventes, Service client...
...Gestion de clientèles Relation client Management de l'équipe commerciale Gestion de projet Module e-commerce... Apprenez-en plus à propos de: Négociation des achats, Administration de ventes, Service client...
-
Avec Enaco Excellence, j’ai pu disposer d’un réel suivi pour la recherche de mon entreprise, mais aussi pour mes cours. Equipe pédagogique et professeurs de qualité, je recommande sans hésitation mon école. Durant mon cursus de BTS j’ai été préparée au monde du travail avec sérieux.
← | → voir tout
-
Une école avec un suivi comme son nom l’indique excellent, les encadrants et professeurs sont des personnes de très bon soutien et hyper formateurs. Je recommande vivement !
← | → voir tout
- DEES
- En ligne
- Dates au choix
...Attaché(e) de Direction, Assistant(e) de Direction... Tous types d’organisation Tous secteurs... Apprenez-en plus à propos de: Assistante direction, Service téléphonique, Service client...
- Formation
- Paris
- Niveau intermédiaire
- Dates au choix
...des différents métiers. Mettre les personnes en situation et identifier les axes d'amélioration afin de créer une dynamique et un projet d'accueil... Apprenez-en plus à propos de: Identification des besoins du client de luxe, Communication intercuturelle, Gestion des voitures des clients...
- Formation
- Paris
...de l'ergonomie au poste de travail Bien se positionner à son poste de travail d'hôtesse de caisse Optimiser l'espace de travail Utiliser les bonnes pratiques... Apprenez-en plus à propos de: Hôtesse de caisse, Service client...
- Formation
- En ligne
- Dates au choix
- 4 Mois
...Vous découvrirez également comment manger une équipe et lui donner la motivation nécessaire à l’accomplissement des objectifs fixés. N'hésitez pas à nous... Apprenez-en plus à propos de: Motiver une équipe, Développement économique, Marketing manager...
- Formation
- En ligne
- Dates au choix
...pour susciter l'action Construire un lien privilégié avec ses internautes Utiliser les histoires de la communauté Transcrire ses messages dans des posts... Apprenez-en plus à propos de: Réalisation publicitaire, B to B, Production publicitaire...
- Formation
- Issy Les Moulineaux
- Dates au choix
- 3 Jours
...Les objectifs de la formation Construire une organisation focalisée sur les attentes du client, la qualité de service et les délais. Améliorer la productivité... Apprenez-en plus à propos de: Entrepôt logistique, Service client...
- Formation
- A distance
...À propos de cette formation :La qualité du service client fait souvent la différence lorsqu'il s'agit de gagner et de fidéliser un client. Cette formation... Apprenez-en plus à propos de: Service client...
- Formation
- Paris
- Niveau initiation
- Dates au choix
...que se forgera l'identité de la structure, indépendamment de la qualité de ses autres services : si l'accueil est mauvais, l'image de la structure en pâtira .... Apprenez-en plus à propos de: Service client, Accueil téléphonique, Communication non verbale...
- Formation
- Paris
...l'expérience client 2.0 - Quels sont les repères de l'écosystème 2.0 ? - Panorama des médias 2.0 - Quels sont les nouveaux usages ? - Les conversations sans les marques... Apprenez-en plus à propos de: Réseaux sociaux, Relation client, Stratégie d'entreprise...