Gérer et manager un entrepôt logistique

Le programme de la formation

1/ Positionnement et rôle de la plate-forme

• Plate-forme ou entrepôt ?
• Rôle, choix et localisation.
• L'apport de la plate-forme dans la politique de qualité du service client.
• Les enjeux financiers.
• Les différents types d'entrepôts / plates-formes.
• La plate-forme dans le management de la "Supply Chain".
• La gestion des flux d'informations associés.

• Les activités de base : déchargement, mise en stock ou simple passage à quais, préparation de commande, allotissement et expédition.
• Comment et où les implanter ?
  • l'organisation des surfaces nécessaires ;
  • méthodologie et dimensionnement.
• L'importance et la mise en œuvre du "Cross-Docking".
• Les systèmes de manutention.
• Le Système d'Information : les WMS.

• L'emballage, le conditionnement et l'identification, composantes du "produit logistique".
• Les opérations de différenciation retardée.

• Les outils.
• L'analyse des processus (cartographe des flux).
• L'amélioration de la productivité, de la valeur ajoutée, de la réactivité.

• L'approche juridique, les avantages.
• Les étapes vers l'externalisation :
  • le cahier des charges ;
  • la formalisation contractuelle.
• Livre ouvert ou livre fermé ?

• Les indicateurs de satisfaction client.
• Les indicateurs de productivité et de benchmarking.

• Organigramme.
• Quelques aspects de la législation (DREAL, …).
• Comment bien manager une plate-forme ?