Formation continue à Étiolles

...le stress Apprendre à mieux agir en développant votre pouvoir décisionnel Comment annoncer les décisions difficiles Conserver la maîtrise de soi...

...en relation avec les résistances Savoir faire adhérer au projet Mobiliser l'équipe autour des enjeux et des valeurs communs Repérer et traiter les difficultés...

...Analyser les compétences individuelles de ses collaborateurs Définir les niveaux de performances individuelles de ses collaborateurs Mettre en place une...

...arguments en fonction des objectifs à atteindre La conviction : - L'adhésion au projet et la présentation claire des arguments L'écoute et la persuasion...

...Objectifs: Posséder des outils d'analyse de l'organisation d'équipe ; visualiser une organisation optimale de l'équipe ; concevoir un plan d'amélioration...

...votre professionnalisme vis-à-vis de vos clients. Destinataires: Commerciaux, technico-commerciaux, ingénieurs commerciaux ayant déjà une expérience de la vente...

...niveaux de demande et d'attente de sa hiérarchie Pondérer et hiérarchiser les priorités Clarifier les conditions d'arbitrage Consolider avec son équipe...

...suivre une stratégie positive de résolution de conflit. Destinataires: Tout encadrement hiérarchique ou fonctionnel. Tout encadrement hiérarchique ou fonctionnel...

...Objectifs: Connaître les règles et les fonctionnements de cet outil de base de la communication. Destinataires: Cadres, directeurs de communication...

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...client La demande exprimée Les besoins non exprimés Comment repérer et susciter la motivation ? Les composantes du comportement Observation et perception...

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...fiche d'idées, tri, concrétisation de l'idée... Savoir choisir les techniques en fonction des problèmes à traiter S'entraîner à l'animation créative Mise...

...Être à l'aise dans son expression Construire un message pertinent Choisir les mots qui portent Clarifier ses propos Vérifier que l'on a été compris Assurer...

...la communication performante Mises en situation Des jeux de rôle et des simulations d'écoute dans différentes situations de communication : entretien...

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...Objectifs: Apprendre à vendre et à aborder les clients de façon différentielle selon les processus de communication-vente propres à l'approche psycho-comportementale...

...Les contraintes du support et les conditions d'efficacité Le téléphone : outil central de votre efficacité Les principes de base de la communication téléphonique...