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Formation continue Administration et Secrétariat (75) Paris
- Formation
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- Saint Martin D'heres
- 2 Jours
...conditions du bon accueil : locaux, signalétique, aménagement, organisation du travail, disponibilité et compétences de l'agent, information interne...
- Formation
- Parisetdans un autre établissement.
- Saint Martin D'heres
- 3 Jours
...de façon crédible Connaître le système de valeur et les règles du jeu de l'entreprise Rendre cohérentes image d'entreprise et image personnelle Accroître...
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- Parisetdans un autre établissement.
- Paris
- 2 Jours
...et bien utiliser sa voix Les qualités de la voix Les composantes de la voix 12h15 Valid'savoir : les critères de réussite d'un accueil téléphonique 12h30...
- Formation
- En intra entreprise à Organisme National
- Dates au choix
...Le courrier électronique Accueil téléphonique et tenue du standard. - Correspondance professionnelle La rédaction du courrier professionnel Formes courantes...
- Formation
- En intra entreprise à Organisme National
- Dates au choix
...Les techniques de réception d'accueil Être capable de recevoir, identifier, orienter les visiteurs, les clients Assurer une bonne gestion des appels téléphoniques...
- Titre professionnel
- Paris
- 6 Mois
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... de suivi dans un service sanitaire, médico-social ou social. Objectifs pédagogiques L’objectif de la formation pour adulte secrétaire medical(e) est de vous... Apprenez-en plus à propos de: Service médical ou social, Orienter un visiteur, Dossiers administratifs...
- Formation
- Parisetdans 276 autres établissements
- Montpellier, Strasbourg, Colmar, Bordeaux, Mont De Marsan, Agen, Pau, Bayonne, Montluçon, Caen, Alencon ...
- 2 Jours
...Conclusion Pistes de réflexion Douze règles...
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- Paris
- 2 Jours
...Rédaction d'un compte-rendu · Restituer les notes prises en respectant le message · Choisir un plan · Rédiger un commentaire...
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- 2 Jours
...note efficacement et fidèlement · Prendre des notes en colonnes · Prendre des notes Dans un cadre préparé et Structure Rédaction du compte rendu Concevoir...
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- 3 Jours
...techniques d'accroche, se centrer sur l'intérêt de l'autre Organiser ses messages · Structurer ses interventions (plans…) · Prendre des notes exploitables...
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- 2 Jours
...des notes rapides et efficaces · Etudier les 3 principales situations o En face à face o En réunion o En conférence · Se préparer à la prise de notes o...
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- Paris
- 2 Jours
...ce qui est personnel · Rappel des principes de base et des « lois » régissant la communication interpersonnelle · L'influence des orientations culturelles...
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- 2 Jours
...pour la valider Manifester votre disponibilité d’esprit grâce :. au rythme de la voix. au vocabulaire Savoir gérer une demande et s’y adapter Connaître...
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- Paris
- 3 Jours
...les émotions Savoir "accueillir" les émotions Gérer son émotion pour gérer celle de son interlocuteur Mieux gérer son stress Se détendre pour s’affirmer...
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- Paris
- 2 Jours
...confidentialité. cohérence avec les attentes des visiteurs Bâtir un plan d’amélioration Savoir l’argumenter et le mettre en oeuvre S’informer et développer...
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- 2 Jours
...Gérer efficacement le quotidien Planifier l’organisation du service Gérer les absences et les 35 h Conduire une réunion mensuelle Evaluer ses collaborateurs...
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- Paris
- 3 Jours
...de visiteur reà§u Tenir compte de ses comportements non verbaux Savoir l’informer, l’orienter Le faire patienter Améliorer l’espace accueil Réussir l’accueil...