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Formation continue Administration et Secrétariat (75) Paris
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- 6 Mois
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...la planification des activités du service, le traitement et le suivi administratif des dossiers, la coordination des opérations liées au parcours des patients ou des usagers... Apprenez-en plus à propos de: Service médical ou social, Dossiers administratifs, Traitement administratif...
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- Paris
- 2 Jours
...supports d'intervention : transparents/planches diaporama, paperboard, mémo… • L'organisation de l'espace d'intervention : pupître, table de réunion...
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...Rédaction d'un compte-rendu · Restituer les notes prises en respectant le message · Choisir un plan · Rédiger un commentaire...
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- Parisetdans 5 autres établissements
- Marseille, Strasbourg, Toulouse, Nantes, Rennes
- 2 Jours
...Les agents administratifs ou commerciaux - Les managers ou responsables projet Etat des lieux : pourquoi le classement pose problème ? Masse des informations...
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- En intra entreprise à Organisme National
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...Le courrier électronique Accueil téléphonique et tenue du standard. - Correspondance professionnelle La rédaction du courrier professionnel Formes courantes...
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- Dates au choix
- 2 Ans
...relationnelle et comportementale essentielles pour interagir dans un contexte professionnel complexe, interculturel et digitalisé. Le titulaire du diplôme... Apprenez-en plus à propos de: Tableaux de bord et rapports de service, Gestion d'agenda, Outils de gestion...
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- 2 Jours
...note efficacement et fidèlement · Prendre des notes en colonnes · Prendre des notes Dans un cadre préparé et Structure Rédaction du compte rendu Concevoir...
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- En intra entreprise à Organisme National
- Dates au choix
...Les techniques de réception d'accueil Être capable de recevoir, identifier, orienter les visiteurs, les clients Assurer une bonne gestion des appels téléphoniques...
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- En intra entreprise à Paris
- 2 Jours
...notes rapides et efficaces Etudier les 3 principales situations o En face à face o En réunion o En conférence Se préparer à la prise de notes o Préparer...
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- 3 Jours
...techniques d'accroche, se centrer sur l'intérêt de l'autre Organiser ses messages · Structurer ses interventions (plans…) · Prendre des notes exploitables...
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- Paris
- 2 Jours
...Gérer efficacement le quotidien Planifier l’organisation du service Gérer les absences et les 35 h Conduire une réunion mensuelle Evaluer ses collaborateurs...
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- Paris
- 2 Jours
...pour la valider Manifester votre disponibilité d’esprit grâce :. au rythme de la voix. au vocabulaire Savoir gérer une demande et s’y adapter Connaître...
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- 3 Jours
...les émotions Savoir "accueillir" les émotions Gérer son émotion pour gérer celle de son interlocuteur Mieux gérer son stress Se détendre pour s’affirmer...
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- 2 Jours
...confidentialité. cohérence avec les attentes des visiteurs Bâtir un plan d’amélioration Savoir l’argumenter et le mettre en oeuvre S’informer et développer...
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- 2 Jours
...ou de recettes La procédure de création de la régie La nomination du régisseur La responsabilité du régisseur Les conditions de la responsabilité...
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...directivité de l’entretien Conclure et prendre congé Assurer le suivi de ses engagements Maîtriser les spécificités de la communication par téléphone Développer...
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- 3 Jours
...de visiteur reà§u Tenir compte de ses comportements non verbaux Savoir l’informer, l’orienter Le faire patienter Améliorer l’espace accueil Réussir l’accueil...