Enseignement Supérieur Marketing et Vente à distance et online

...La thématisation et la théâtralisation du point de vente 5.Le phygital 6.Le marketing alternatif 7.Le vendeur augmenté 8.Le vendeur virtuel 9.Application... Apprenez-en plus à propos de: Marketing relationnel, Relation client...

...pour devenir un expert en business development et en négociation commerciale, avec un focus particulier sur les ventes complexes et les grands comptes... Apprenez-en plus à propos de: Analyse de résultats, Plan marketing, Direction commerciale...

...de personas 3.Définir une stratégie d’acquisition ou de fidélisation et les KPI associés Le owned/paid/earned media L’inbound marketing La génération de... Apprenez-en plus à propos de: Stratégie web marketing, Stratégie d’entreprise...

...d’une interface web ou mobile L’UX Design L’organisation de son travail de conception L’architecture de sa solution La collecte des informations Les maquettes... Apprenez-en plus à propos de: Gestion de projet, Stratégie digitale, Prototypes HD intéractif...

...de présentation d'analyse de faisabilité La notion de concurrence et diversité concurrentielle La dynamique concurrentielle Les stratégies concurrentielles... Apprenez-en plus à propos de: Communication interne, Service client, Plan de formation...

...achats La gestion économique des stocks 2.Pilotage de l’offre La démarche mercatique Le marketing mix L’étude de la demande La veille commerciale La construction... Apprenez-en plus à propos de: Étude de la demande, Techniques d’animation, Management de Projet...

...et la gestion de son temps La prospection téléphonique Apprendre les techniques de phoning Les cibles de clientèle La typologie de prospects La base de... Apprenez-en plus à propos de: Communication interne écrite, Vendre à distance, Communication externe écrite...

...Connaître mon entreprise Le concept de veille et sa méthodologie Le panorama des outils de veille La veille concurrentielle et sectorielle La veille sur... Apprenez-en plus à propos de: Plan d'actions commerciales, Analyse de résultats...

...Relation commerciale interculturelle en anglais et en français 1.Exploiter les données clients / fournisseurs 2.Gérer la relation commerciale internationale... Apprenez-en plus à propos de: Développement international, Coordination des services, Fidéliser ses réseaux...

...Les outils d'un CRC Le contexte organisationnel d'un CRC Le contexte réglementaire 2.Développer la relation client à l'heure du digital La connaissance... Apprenez-en plus à propos de: Contexte réglementaire, Analyse de résultats...

...les contraintes de la langue écrite 3.S’informer - se documenter Se documenter à travers le temps, s'informer à l'ère d'internet et des réseaux sociaux... Apprenez-en plus à propos de: Analyse de résultats...

...pivot Savoir confronter les documents Savoir rédiger l'introduction et la conclusion 2.Respecter les contraintes de la langue écrite Caractéristiques de... Apprenez-en plus à propos de: Mise en réseau, Leading meetings...

...Assurer des prestations de services et de conseil en relation client à distance 1.Les fondamentaux de la relation client La relation client Traiter... Apprenez-en plus à propos de: Relation client...

...de la stratégie Le climat social d'une entreprise Le baromètre social L'audit : définition L'audit organisationnel L'audit social Les orientations RH après... Apprenez-en plus à propos de: Management stratégique, Plan de formation...

...définition des concepts 5.Le reporting 6.Le suivi du reporting 7.Les outils de mesure de l'efficacité 8.La construction d'un tableau de bord opérationnel... Apprenez-en plus à propos de: Plan de formation, Portefeuille client, Modalités de suivi...

...et sectorielle 6.La veille informationnelle 7.Les études complémentaires à la veille 8.Le benchmark 9.Le bench concurrentiel 10.Les outils digitaux de... Apprenez-en plus à propos de: Objectifs primaires, Réglementaire et fiscale, Environnement financier...

...inexécution du contrat Le contrat de vente Contrat de location, gérance et vente de FDC Les contrats de consommation Les crédits aux entreprises et dépôts... Apprenez-en plus à propos de: Contrat de Travail, Analyse de résultats...

...et sectorielle La mise en place d'une veille sur les produits et marchés de l'enseigne Les systèmes d'information La vie privée, e-réputation et identité... Apprenez-en plus à propos de: Outils de veille, L’efficacité commerciale, Politique de produit...

...phygital Le marketing alternatif Le vendeur augmenté Le vendeur virtuel Application - Conduire la prospection et la fidélisation clients 4.Concevoir une... Apprenez-en plus à propos de: Satisfaction client, Stratégie de fidélisation...

...d'achat en ligne Concevoir des campagnes de prospection 1.Le marketing multicanal 2.Les principes du marketing direct 3.Les outils et supports du marketing... Apprenez-en plus à propos de: Prospection clientèle, Chemin consommateur, Base de données...