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Cours de Techniques de Vente En ligne / à distance
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...Se préparer au métier de commercial - Découvrir les techniques de vente - Comprendre les attentes des clients...
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...Qui n’a jamais rêvé de s’esquiver face à un client qui réclame au téléphone ou même face à soi. La réclamation fait peur car elle est imprévisible...
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...Maîtriser les ressources nécessaires pour vendre et négocier sur appels sortants et entrants. Faire face à la pression quotidienne sur les prix et les délais. Détecter de nouvelles opportunités : rebond commercial et vente additionnelle. Résister aux situations de tension inhérentes à la vente...
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...Maîtrisez les règles de la prospection et de la vente à distance et intégrez un secteur porteur ! Prospection commerciale, SAV, fidélisation de la clientèle, recouvrement de créances, sont les missions quotidienne du conseiller relation client à distance...Cette formation vous apporte toutes... Apprenez-en plus à propos de: Relation client...
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... et analyser les assortiments · Communiquer sur le point de vente · Surveiller le point de vente : attitudes face aux vols, aux incivilités · Organiser... Apprenez-en plus à propos de: Commerce équitable, Vendeur-conseil en micro-informatique, Vendeur en magasin...
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... son objectif Oser sortir de son cadre de référence S’adapter tout en respectant sa propre personnalité Trouver la posture juste face à une situation difficile...
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..., Le pouvoir de négociation des protagonistes, Le langage de la négociation, La notion de contrat, La notion de perdre la face LES PRINCIPALES CLAUSES... Apprenez-en plus à propos de: Négociation internationale...
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... du potentiel. Qualifier son fichier : obtenir le bon interlocuteur. 2 Choisir ses moyens de prospection Les techniques d'approche directe : mailing, téléphone... Apprenez-en plus à propos de: Prospection client, Fidélisation des clients...
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... de la vente et leur efficacité Améliorer sa performance en face à face : Les attitudes relationnelles qui rassurent Savoir préparer des messages clairs, simples...
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...Objectifs de la formation entretiens de vente : Prendre conscience des enjeux du face à face. Déterminer son propre style de communication...
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...Optimisez votre rôle de manager de l'administration des ventes. Découvrez comment fixer des objectifs, recenser les compétences et les faire évoluer pour assurer la continuité du service en organisant la polyvalence des membres de votre équipe....
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... et à y répondre. Séquence 1 : Avoir conscience des difficultés face aux objections Deux difficultés : comprendre ce qui se joue dans les objections, savoir...
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... Quelques règles de déontologie Faire face aux situations de crise Communiquer avec le convive : favoriser la confiance et le dialogue La qualité de service...
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...Comment développer son organisation commerciale, ses techniques de ventes, de pilotage et de management afin daméliorer ses résultats ? Une question...