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Répondre aux objections
Formation
En Ligne
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Description
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Typologie
Formation
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Méthodologie
En ligne
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Heures de classe
1h
Lors d’entretiens, il est fréquent que les interlocuteurs expriment des objections : c’est un moment essentiel de l’échange. Aussi, il est important de savoir les prendre en compte et y répondre sans se laisser déstabiliser. Bien se préparer est un préalable indispensable pour bien les traiter.
Les Avis
Le programme
- - comprendre les difficultés auxquelles on se confronte lorsqu'on doit répondre à des objections, - vous préparer à recevoir des objections et à y répondre.
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Deux difficultés : comprendre ce qui se joue dans les objections, savoir comment gérer ses propres émotions.
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La préparation en quatre étapes pour répondre aux objections : savoir ce qu'on veut obtenir, bien connaître son sujet, anticiper les objections, se préparer émotionnellement à faire face à une opposition.
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