l'Entretien de Vente
Formation
En Ligne
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Description
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Typologie
Formation
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Dirigé à
Pour professionnels
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Méthodologie
En ligne
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Lieu
Paris
Objectifs: Faire une bonne prise de contact. Bien connaître son client. Bien argumenter afin de convaincre. son client. Savoir détecter les signaux d'achat et conclure.
Destinataires: Chef d'entreprise. Directeur commercial, commercial. Chef de projet. Manager.
Précisions importantes
Modalité: Formation continue
Les sites et dates disponibles
Lieu
Date de début
Date de début
Le programme
Introduction Définir les étapes d’un entretien de vente.
Présentation de la navigation.
Pré-évaluation.
La prise de contact Pourquoi faire une bonne prise de contact ?
Comment faire une bonne prise de contact ?
• Le regard.
• La poignée de main.
• La prise de parole.
• La démarche.
• Les accessoires.
• Les cartes de visite.
• Comment engager la conversation ?
La connaissance de son client/prospect
Pourquoi faut-il connaître nos clients ?
Que faut-il savoir d’un client / prospect ?
Les 3 phases à respecter impérativement :
• Faire en sorte que le client se sente compris.
• S’intéresser à votre interlocuteur.
Quelles sont les techniques pour faire parler notre interlocuteur ?
Quelles sont les consignes à respecter pour bien écouter ?
Le travail de reformulation
Convaincre son client Comment faut-il argumenter ?
Comment renforcer la puissance de l’argumentation ?
• Ne pas noyer le client.
• Eviter le langage trop technique.
• Imager sa présentation.
Traiter les objections avec l’ACCRE.
Prendre congé Découvrez comment...
• Détecter les signaux d’achat.
Découvrez...
• Quelles sont les erreurs à éviter ?
• Quels sont les bons réflexes ?
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