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...gestion du dossier transport évaluation de la performance transport traçabilité La facturation des prestations : étude des différents postes (honoraires...
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...d’impressions professionnel de la formation en arts graphiques Le processus créatif Recherche documentaire, mise en forme des signes... Apprenez-en plus à propos de: Techniques du son, Techniques de formation...
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...qualité de service Poser les bases d'un nouveau contrat « qualité » L'accueil au téléphone Communiquer efficacement à chaque étape Se présenter Adopter...
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...maîtriser les techniques d'accueil au standard et en face à face communiquer efficacement gérer les priorités entre l’accueil téléphonique et l’accueil... Apprenez-en plus à propos de: Accueil téléphonique...
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...couleurs, accessoires) Trouver " son style " Offrir une image professionnelle L'importance de la première impression Du contact chaleureux à la familiarité... Apprenez-en plus à propos de: Image personnelle, Service téléphonique, Service client...
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...performance logistique du fournisseur (taux de service, nombre d'incident logistique...) Satisfaire les attentes des clients internes Mettre en place... Apprenez-en plus à propos de: Service achats...
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...et mettre en concurrence : constituer le dossier de consultation comprendre la décomposition du prix du fournisseur évaluer le vrai prix plancher sélectionner...
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...de la gestion des Ressources Humaines Fondamentaux du droit du travail et de la formation et leurs impacts sur la gestion quotidienne Aspects individuels...
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...raisons d’achats du client Traiter les objections et engager le client Appliquer une méthode efficace de traitement des objections Se servir des objections...
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...conflictuelles déléguer remotiver Savoir animer des réunions motivantes et efficaces Animer son équipe à distance Connaître les conditions favorables au...
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...aux risques » Définir les référentiels clés Recueillir les pertes et les résultats des contrôles Réaliser une cartographie des risques Choisir le référentiel...
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...acquérir les connaissances de base relatives au PMSI pour en maîtriser les enjeux essentiels dans le cadre de la nouvelle politique hospitalière médecin DIM...
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...les modules e-learning inclus : - savoir lire et analyser le bilan comptable - savoir lire et analyser le compte de résultat...
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...éléments remarquables L'analyse : de la structure bilantielle de la solvabilité de la trésorerie réelle de l'endettement de la tendance financière Méthodologie... Apprenez-en plus à propos de: Analyse de résultats...
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...réparation des dommages Analyser les cas de force majeure Connaître les enjeux des clauses de responsabilité et les négocier en protégeant les intérêts...
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...des déchets Règlementation sur les produits chimiques La cession et la fermeture de site L'information des acquéreurs Les obligations de l’exploitant au...
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...risque " et de " risque assurable " (biens et RC) Approfondissement des assurances de biens Les biens assurables Les valeurs garanties pour chaque catégorie...
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...par branche et le positionnement de la France Les assureurs français en Europe et dans le monde Détails sur la répartition du CA entre : assurances de...
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...Les risques courants L'hospitalisation Les autres postes d'indemnisation Les formules et niveaux de remboursement Le principe Indemnitaire Entraînements...
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