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Cours de Fidélisation Paris
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...la vente Le service aujourd'hui - Etat des lieux _ Le modèle français _ Le modèle américain Les nouvelles exigences client _ Un service personnalisé _... Apprenez-en plus à propos de: Service client, Fidélisation client, Grande distribution...
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... à mettre en place dans le but de fidéliser et respecter ses engagements Les informations à faire suivre ou à traiter 6) Fidélisation Optimiser une relation... Apprenez-en plus à propos de: Satisfaction du client, Techniques de vente, Fidélisation client...
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...de la clientèle du Luxe Connaître les « codes » des initiés du secteur du Luxe Se synchroniser aux modes de communication des clients La clientèle traditionnelle et les "excursionnistes"... Apprenez-en plus à propos de: Fidélisation client, Luxe et restauration, Marketing luxe...
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...de la relation client - Comprendre les évolutions des attentes du client : interactivité, écoute, relation one-to-one - Qu'est-ce que la connaissance client... Apprenez-en plus à propos de: Responsable marketing, Responsable de département, Analyse de résultats...
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- Beziers, Montpellier, Toulouse, Villefranche-De-Rouergue, Tournefeuille, Toulon, Tarbes, Saint-Gaudens, Saint-Affrique, Rodez, Perpignan ...
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...Décideurs d’entreprise... Qu’est-ce que l’email marketing ? Présentation Fondamentaux Réglementation Méthodes et techniques de l’email marketing Rappels sur l’ergonomie... Apprenez-en plus à propos de: Outils de marketing, Gestion de contenus, Marketing sur internet...
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...client définir ses objectifs en matière de stratégie client cette formation Marketing est assurée par un expert en CRM De nouveaux enjeux pour la relation...
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...(golden circle) Donner pour mieux recevoir (nurturing) Assurer une transmission fluide des informations pour un meilleur suivi de vos clients...
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...Les clés pour gagner en efficacité Passer les barrages, capter l’attention d’un interlocuteur qui n’attend pas votre appel, le convaincre… autant de difficultés...
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...les besoins Innover Fidéliser ses commercieux grands comptes Elargir sa connaissance client Quels sont les contacts connus et identifiés de l'entreprise...
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...Construire le Plan d'Action de Fidélisation (PAF). - Communiquer pour fidéliser : plan média, former et motiver les forces de vente, gérer les outils informatiques de reporting... Apprenez-en plus à propos de: Plan de formation...
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...Cette démarche, éloignée de la vision « métier » et « fonction », est la plus aboutie pour comprendre le désir des clients dans le domaine de l'hôtellerie-restauration... Apprenez-en plus à propos de: Valorisation du client en hôtellerie, Fidélisation du client, Gestion de la relation client...
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...v Supposer le besoin v Rebond commercial, Argumenter Proposer v Accord client La vente sur besoin découvert v Phrase d'accroche et compléments de découverte... Apprenez-en plus à propos de: Service client, Fidélisation client, Techniques de vente...
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...Écriture en ligne - Quelques notions d'ergonomie web : mise en scène de l'information - Écriture de l'action - Écriture de la densité - Écriture de l'utilité... Apprenez-en plus à propos de: Responsable de département, Réseaux sociaux, Médias sociaux...
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- Beziers, Montpellier, Toulouse, Villefranche-De-Rouergue, Tournefeuille, Toulon, Tarbes, Saint-Gaudens, Saint-Affrique, Rodez, Perpignan ...
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...pour la délivrabilité Responsables de projets et de sites Web - Responsables de communication - eCommerçants Quels sont les objectifs de création d’une newsletter?... Apprenez-en plus à propos de: Campagnes sur internet, Communication web, Outils de marketing...
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...Objectifs: Connaître et comprendre les méthodes de mesure et de suivi de la satisfaction clientèle. Définir les étapes de réalisation des études de satisfaction... Apprenez-en plus à propos de: Communication non verbale, Techniques de vente, Service client...
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...Mesurer et augmenter l'efficacité des campagnes d'e-mail marketing Directeur et responsable marketing - Responsable marketing opérationnel... Apprenez-en plus à propos de: Responsable de département, E-mail marketing, Communication digitale...
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...plans d’actions efficaces cette formation Marketing est assurée par un expert en CRM Analyser la position de l'entreprise sur son marché Position concurrentielle... Apprenez-en plus à propos de: Marketing relationnel, Plan de formation...
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...Le bon équilibre entre conquête et fidélisation Développer et maximiser le capital client Marketing transactionnel vs Marketing relationnel Le marketing...
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...Formats d’images (Gif, Jpeg, Png) Utilisation des tableaux Optimisation de la taille des pages Création d’une newsletter Créer une campagne Mise en forme... Apprenez-en plus à propos de: Techniques de la communication, Gestion de contenus, E-mail marketing...
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...une mesure de résultats plus fine et surtout un retour sur investissement de ses opérations. C’est dans ce contexte que Stratégies Formations a créé ces... Apprenez-en plus à propos de: Stratégie de marque, Analyse de résultats, Stratégie marketing...
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...offre Clauses contractuelles Organisation d'un service Grands comptes Préparer sa politique Grands comptes : La présentation Comment présenter mon offre...
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...à l'employabilité et accompagne ainsi les changements structurels et organisationnels nécessaires pour relever les défis individuels et collectifs...
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...La formation professionnelle est un facteur clé du succès de l’entreprise mais aussi des individus. Elle participe au développement des compétences... Apprenez-en plus à propos de: Plan marketing, Marketing relationnel, Plan de formation...