Cours à Lyon

...qu’ils doivent analyser. Cette analyse permet ensuite de trouver une hypothèse de remédiation...

...Les registres de langage, La méthode des 4x20, La présentation et l’accroche. Méthodes pédagogiques : Étude de cas Simulation Travail en sous-groupe et...

...La pyramide de Maslow, Les motivations, La typologie SONCAS, Les freins du client, La PNL, l’AT, Le plan de découverte. Méthodes pédagogiques...

...Avec l’aide du formateur, ils déterminent les caractéristiques et les classes. En sous-groupe, les stagiaires trouvent des avantages pour les présenter au reste du groupe...

...les utiliser au moment voulu. Objectif de formation : Repérer les signes du client permettant de conclure la vente et identifier les techniques de conclusion...

...Dans un second temps, les études de cas pratiques permettront aux stagiaires de se positionner sur le comportement à adopter, ils pourront également faire...

...stratégie pédagogique, méthodes et techniques choisies, Contenu du message et articulation des différentes phases, Régulation, suivi des apprentissages...

...La description des buts de l’apprentissage ou objectifs pédagogiques, La rédaction des objectifs en terme de verbe actif, L’appropriation des objectifs par les stagiaires...

...Objectifs: Objectif de formation : Permettre aux acteurs de la formation d'enrichir sa pratique avec l'utilisation des méthodes et techniques pédagogiques...

...de situations afin de travailler sur son comportement...

...Le phénomène de groupe, Le contrat pédagogique, L’éducabilité, Les outils pour une pédagogique qui facilite la mémorisation, Les techniques de communication...

...Le positionnement dans le système de formation. Outils pédagogiques : Etude de cas Simulation Jeux de rôle Démarche : La formation globalise le système...

...présentation de son activité sous plusieurs axes. Contenu : - Les principaux outils de gestion (business plan, plan de trésorerie, budget prévisionnel...

...Objectif : Utiliser des outils de prospection afin d’améliorer le rendement et la rentabilité de l’entreprise. Contenu : - Eléments de présentation d’entreprise...

...Le processus de servuction - Le relationnel client - Les techniques de vente clés Méthodes pédagogiques : - Etude de cas - Travail sur fiches produits...

...du droit qui s’applique à la législation du travail et/ou à l’entreprise. Il met en perspective les procédures à suivre en fonction de différentes problématiques professionnelles...

...La synthèse - La méthodologie du descriptif - L'établissement d'un script - L'établissement d'une fiche produit Méthodes pédagogiques : - Travail en groupe...

...pour une prise de RDV. Distribution d'un glossaire Jeu de rôle: en binôme les stagiaires simulent une prise de rendez-vous (situations diverses)...

...Les standards de la conversation téléphonique dans un but commercial. - Le questionnement en anglais. Utile à la découverte des besoins du client...

...Travail de groupe - Méthodologie - Glossaire - Jeu de rôle Démarche : Présentation de la méthodologie argumentative. Distribution du vocabulaire Jeu...