Obtenir l'accord du client

Objectif de formation : Repérer les signes du client permettant de conclure la vente et identifier les techniques de conclusion pour pouvoir les utiliser au moment voulu.
Contenu pédagogique : Les signaux verbaux et non verbaux, Les techniques de conclusions, Le processus de conclusion.
Méthodes pédagogiques : Méthode active, Travail en sous groupe avec restitution, Étude de cas, Simulation de vente
Démarche : La méthode active sur les différents exercices permet aux stagiaires d’être acteur de sa propre formation. Le travail en sous-groupe facilite l’interaction des échanges et les études de cas renforcent l’assimilation des points essentiels. Les simulations de vente permettent aux stagiaires d’évaluer leurs points forts et points à améliorer.