Bien Gérer ses Relations avec son Agence de Communication

Principes de base

• Panorama des agences en Europe
• Fonctionnement et structure
• Rôle et spécificité des acteurs : agences, studios de création, free-lance, client
• Préciser ressources, besoins et objectifs
• Bâtir une stratégie de communication
• Identifier et fédérer les acteurs
• Valider un calendrier
• Définir un budget
  

Travailler au quotidien avec une agence

• Critères de sélection, mise en concurrence
• Rédiger le contrat de collaboration: clauses utiles, optionnelles
• Règles et limites de la collaboration
• Évaluer la proposition sur la base du brief
• Contrôler et valider les étapes du travail publicitaire (copy stratégie, maquettes, corrections, BAT,..)
• Systèmes de rémunération
• Cadre juridique et la réglementation
• Faire respecter la relation client/prestataire
  

Cahier des charges et brief

• Typologies de brief
• Préparation et rédaction du brief
• Étapes de préparation : diagnostic, stratégie Marketing de l'offre, choix des moyens
• Rédaction du brief : structure, nature des contenus et règles d'écriture
• Plan du brief : les rubriques incontournables
• Positionnement : quel message faire passer
• Les cibles
• Les contraintes à respecter : charte graphique, cohérence du plan de communication
• Les délais à respecter
• Le budget prévisionnel
• Règles de déontologie
  

Évaluer la campagne de communication

• Évaluer les performances de l'agence et de la collaboration
• Évaluer les écarts entre le budget prévisionnel et le budget réalisé
• Reconduire ou non la collaboration, remettre en concurrence
• Mettre en place des outils d’évaluation et de contrôle qualité
• Préparer les campagnes suivantes