-
Tous
-
En ligne
-
Filtres
Cours gestion relation client
- Formation
- (75) Paris
- Dates au choix
- 2 Jours
...Objectifs: Etre en mesure d'affronter les situations professionnelles difficiles, de réagir de façon adaptée aux comportements du public et de résoudre les litiges avec les personnes. Destinataires: toute personne en relation directe avec le public Les cours peuvent être dispensés en présentiel... Apprenez-en plus à propos de: Gestion de la relation client, Gestion des relations, Gestion des émotions...
- Formation
- (75) Paris
- Dates au choix
- 2 Jours
...La formation que vous propose Proformalys vous apprendra à satisfaire et à fidéliser le client dans l’hôtellerie et la restauration. Vous serez capable de lui fournir un service de qualité qui répond à ses exigences. Les compétences acquises vous permettront de constituer une bonne base de clients... Apprenez-en plus à propos de: Gestion du client en restauration, Fidélisation du client, Techniques de vente...
- Formation
- (75) Paris
- Dates au choix
- 2 Jours
...La formation que vous propose Proformalys vous permettra de fidéliser le client dans le secteur de l’hôtellerie en satisfaisant ses besoins et lui apportant de la reconnaissance. Cette démarche, éloignée de la vision « métier » et « fonction », est la plus aboutie pour comprendre le désir... Apprenez-en plus à propos de: Reconnaissance du client en hôtellerie, Reconnaissance du client en restauration, Gestion de la relation client...
- Formation
- Issy Les Moulineaux
- Dates au choix
- 1 Jour
...Les objectifs de la formation Développer les bonnes pratiques de coopération avec la fonction crédit pour accroître les ventes en sécurisant le risque client. Intégrer les aspects crédit et risque client au cours de ses entretiens en clientèle....
- Formation
- En ligne
...Grâce à cette formation vous pourrez ajouter des compétences à votre curricuvlum. Voici les [OBJECTIFS :Obtenir le BTS Négociation Relation Client Devenir vendeur-manager commercial Gérer la relation client dans sa globalité, de la prospection à la fidélisation Contribuer à la croissance profitable...
- Formation
...Destinataires: Consultants et ingénieurs prestataires de service, et de manière générale toute personne en contact avec les clients...
- Formation
- Sucy En Brie
...Objectifs: Gérer une équipe de travail. Evaluer et savoir gérer les risques professionnels. Evoluer en gérant efficacement votre temps de travail et vos relations avec vos collaborateurs...
- Formation
- L'Isle Jourdain
... et aux seconds de magasin désirant apporter des réponses opérationnelles à leurs problématiques quotidiennes de gestion d'équipe et de vente....
- Formation
- (75) Paris
...Objectif de la formation Le marketing relationnel ou Webmarketing exploite les techniques du marketing direct pour personnaliser un message que l'on souhaite adresser directement à un client via mail, invitations web, goodies, enquêtes, etc... Cette formation "Marketing relationnel et Webmarketing... Apprenez-en plus à propos de: Marketing relationnel...
- Formation
- (75) Paris
- Dates au choix
- 2 Jours
...La formation que vous propose Proformalys vous permettra de personnaliser l’accueil des clients dans les chambres d’hôtel. Vous serez capable de prendre en compte les spécificités des clients internationaux et ainsi d’assurer un accueil qualitatif. Les compétences acquises vous aideront... Apprenez-en plus à propos de: Analyse du client en hôtellerie, Gestion de la relation client, Accueil des clients étrangers en hôtellerie...
- Formation
- Gennevilliers
...Objectifs: Destiné aux opérateurs commerciaux. Techniques, d'ADV, etc. en charge du suivi d'une clientèle. Ce séminaire permet d'acquérir la maîtrise des modèles, outils de gestion et discours. à tenir afin de gérer. efficacement les portefeuilles clients. Destinataires: Commerciaux, Assistants...
- Formation
- 3 Jours
... des clients...
- Formation
- Lyon
- 2 Jours
...Cette formation vous permettra de : appréhender vos clients d'une façon positive. progresser sur vos capacités relationnelles développer l'affirmation de soi. comprendre et gérer vos émotions. Destinataires: Cette formation s'adresse à tout professionnel désirant développer sa confiance en soi...
- Formation
- (75) Paris
- Dates au choix
- 1 Jour
...Objectifs: L'accueil est LE moment ou tout peut se faire ou se défaire lors du séjour de nos hôtes, ayez cette phrase à l'esprit Au moment de l'accueil, vous n'aurez plus aucune autre occasion de faire une première bonne impression au client ». Tout est décisif, vous vous devez d'être en phase... Apprenez-en plus à propos de: Gestion de la relation client dans l'hôtellerie, Adaptation du comportement au client étranger, Connaissance des cultures étrangères...
- Formation
- (St Andre Les Vergers)
...Objectifs: Faire savoir le savoir-faire de l'entreprise. Renforcer l'action commerciale de l'entreprise pour obtenir la relation de couple Gagnant/Gagnant. Vendre plus et mieux...
- Formation
- Rungis
- 3 Jours
... · Concevoir et réaliser les formulaires avec les assistants Access permettant la saisie et la recherche d'un client et/ou d'un produit · Définir les éléments...
- Formation
- (75) Paris
...Objectif de la formation Grâce à cette formation, vous saurez traiter des devis, des factures, assurer le suivi clientèle et la gestion des stocks de l’entreprise. A l'issue de la formation, le stagiaire sera capable de : - Connaître et comprendre les spécificités et les caractéristiques... Apprenez-en plus à propos de: Ciel gestion commerciale...
- Formation
- Brest
- 2 Jours
...Objectifs: Connaître l'essentiel des fonctionnalités de EBP Gestion Commerciale...
- Formation
- Aubiere
... 10h Marketing opérationnel - Mutualisé ECTS 4 | CM 20h | TD 10h Principes de la relation client ECTS 4 | CM 20h | TD 10h Informatique d'entreprise...
- Formation
- (75) Paris
- Dates au choix
- 2 Jours
... et explicitation La gestion des réclamations les enjeux fondamentaux chance et risque pour l'établissement hôtelier Comment gérer les réclamations clients... Apprenez-en plus à propos de: Compréhension du client en hôtellerie, Qualité de l'hôtellerie, Gestion des clients en hôtellerie...
- Formation
- (75) Paris
.... Ce module "Développer son écoute active : entendre son client et viser juste" vous permet : - D'acquérir la posture et maîtriser tous les aspects de l'écoute active - De savoir accorder une oreille attentive et bienveillante pour enrichir la relation - De maîtriser les techniques de découverte pour faire... Apprenez-en plus à propos de: Écoute active...
- Formation
- (Puteaux)
- 2 Jours
... d'encadrement. Toute personne ayant à gérer des conflits dans sa fonction. Toute personne confrontée à une situation conflictuelle (avec un collaborateur, un responsable hiérarchique, un collègue ou un client)....
- Formation
- 2 Jours
... et bilan de compétences. Nos programmes sont effectués sur mesure, à la demande du client et en fonction du profil des stagiaires. Cette méthode permet...