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Cours gestion relation client
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- (75) Paris
- Dates au choix
- 1 Jour
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...La formation que vous propose Proformalys vous apprendra à améliorer la relation avec la clientèle dans l’hôtellerie et la restauration. Vous acquerrez de solides compétences qui vous permettront d’améliorer la satisfaction du client et ainsi d’assurer une base fidèle de clients. Les compétences... Apprenez-en plus à propos de: Gestion de la clientèle dans l'hôtellerie, Argumentation commerciale, Gestion des situations délicates avec les clients...
- Formation
- (75) Paris
- Dates au choix
- 2 Jours
...Objectifs: Valoriser l'image de marque de votre hôtel de luxe ou de votre restaurant haut de gamme. Développer des comportements professionnels adaptés à votre Clientèle. Maîtriser les techniques relationnelles et faire face aux situations délicates. Destinataires: Gérant d'hôtel ou de restaurant... Apprenez-en plus à propos de: Gestion hôtelière, Communication avec le client, Professionnels du son...
- Formation
- (75) Paris
- Dates au choix
- 2 Jours
...Objectifs: Etre en mesure d'affronter les situations professionnelles difficiles, de réagir de façon adaptée aux comportements du public et de résoudre les litiges avec les personnes. Destinataires: toute personne en relation directe avec le public Les cours peuvent être dispensés en présentiel... Apprenez-en plus à propos de: Gestion du stress, Prévention des conflits, Confiance en soi...
- Formation
- Montpellier
- 1 Jour
... de l’argumentation · maîtriser les techniques de conclusion · pérenniser la relation (suivre son prospect/enrichir ses fichiers) N.b. : les objections les plus...
- Formation
- (75) Paris
- Dates au choix
...OBJECTIFS L'objectif est de former des commerciaux de terrain généralistes, capables de prendre en charge la relation client dans sa globalité. Dans un cadre de ventes opérationnelles (ventes par visites, démarchages, ventes par téléphone, par Internet), en direction des entreprises... Apprenez-en plus à propos de: Responsable de département, Négociation et relation client...
- Formation
- Issy Les Moulineaux
- Dates au choix
- 1 Jour
...Les objectifs de la formation Développer les bonnes pratiques de coopération avec la fonction crédit pour accroître les ventes en sécurisant le risque client. Intégrer les aspects crédit et risque client au cours de ses entretiens en clientèle....
- Formation
- En ligne
...Grâce à cette formation vous pourrez ajouter des compétences à votre curricuvlum. Voici les [OBJECTIFS :Obtenir le BTS Négociation Relation Client Devenir vendeur-manager commercial Gérer la relation client dans sa globalité, de la prospection à la fidélisation Contribuer à la croissance profitable...
- Formation
...Destinataires: Consultants et ingénieurs prestataires de service, et de manière générale toute personne en contact avec les clients...
- Formation
- Sucy En Brie
...Objectifs: Gérer une équipe de travail. Evaluer et savoir gérer les risques professionnels. Evoluer en gérant efficacement votre temps de travail et vos relations avec vos collaborateurs...
- Formation
- L'Isle Jourdain
... et aux seconds de magasin désirant apporter des réponses opérationnelles à leurs problématiques quotidiennes de gestion d'équipe et de vente....
- Formation
- (75) Paris
...Objectif de la formation Le marketing relationnel ou Webmarketing exploite les techniques du marketing direct pour personnaliser un message que l'on souhaite adresser directement à un client via mail, invitations web, goodies, enquêtes, etc... Cette formation "Marketing relationnel et Webmarketing... Apprenez-en plus à propos de: Marketing relationnel...
- Formation
- (75) Paris
- Dates au choix
- 2 Jours
...La formation que vous propose Proformalys vous permettra de personnaliser l’accueil des clients dans les chambres d’hôtel. Vous serez capable de prendre en compte les spécificités des clients internationaux et ainsi d’assurer un accueil qualitatif. Les compétences acquises vous aideront... Apprenez-en plus à propos de: Gestion des conflits avec le client, Analyse des attentes du client en hôtellerie, Analyse du client en hôtellerie...
- Formation
- Gennevilliers
... commerciaux. Responsables de la Relation Clients, et. tous Ingénieur ou Technico-commercial. ayant en charge le suivi et l'animation d'un. portefeuille de clientèle...
- Formation
- 3 Jours
... des clients...
- Formation
- Lyon
- 2 Jours
...Cette formation vous permettra de : appréhender vos clients d'une façon positive. progresser sur vos capacités relationnelles développer l'affirmation de soi. comprendre et gérer vos émotions. Destinataires: Cette formation s'adresse à tout professionnel désirant développer sa confiance en soi...
- Formation
- (75) Paris
- Dates au choix
- 1 Jour
...Objectifs: L'accueil est LE moment ou tout peut se faire ou se défaire lors du séjour de nos hôtes, ayez cette phrase à l'esprit Au moment de l'accueil, vous n'aurez plus aucune autre occasion de faire une première bonne impression au client ». Tout est décisif, vous vous devez d'être en phase... Apprenez-en plus à propos de: Communication non-verbale, Adaptation du comportement au client étranger, Evaluation des besoins du client...
- Formation
- (St Andre Les Vergers)
...Objectifs: Faire savoir le savoir-faire de l'entreprise. Renforcer l'action commerciale de l'entreprise pour obtenir la relation de couple Gagnant/Gagnant. Vendre plus et mieux...
- Formation
- Rungis
- 3 Jours
...Présentation d'Access · Tables, formulaires, états · Relations entre les tables Conception de la base de données (répartition des informations...
- Formation
- (75) Paris
...Objectif de la formation Grâce à cette formation, vous saurez traiter des devis, des factures, assurer le suivi clientèle et la gestion des stocks de l’entreprise. A l'issue de la formation, le stagiaire sera capable de : - Connaître et comprendre les spécificités et les caractéristiques... Apprenez-en plus à propos de: Ciel gestion commerciale...
- Formation
- Brest
- 2 Jours
...Objectifs: Connaître l'essentiel des fonctionnalités de EBP Gestion Commerciale...
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- Aubiere
... 10h Marketing opérationnel - Mutualisé ECTS 4 | CM 20h | TD 10h Principes de la relation client ECTS 4 | CM 20h | TD 10h Informatique d'entreprise...
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- 2 Jours
... et explicitation La gestion des réclamations les enjeux fondamentaux chance et risque pour l'établissement hôtelier Comment gérer les réclamations clients... Apprenez-en plus à propos de: Traitement des réclamations en hôtellerie, Gestion de la relation client en hôtellerie, Suivi de la satisfaction client en hôtellerie...
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- (75) Paris
.... Ce module "Développer son écoute active : entendre son client et viser juste" vous permet : - D'acquérir la posture et maîtriser tous les aspects de l'écoute active - De savoir accorder une oreille attentive et bienveillante pour enrichir la relation - De maîtriser les techniques de découverte pour faire... Apprenez-en plus à propos de: Écoute active...