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Cours gestion relation client
- Formation
- (75) Paris
- Dates au choix
- 2 Jours
...langage et la force des mots 2) Les spécificités de l’accueil physique Renforcement des attitudes positives Attitudes assertives... Apprenez-en plus à propos de: Gestion hôtelière, Amélioration de l'image de l'hôtel, Connaissance des valeurs de l'hôtellerie de luxe...
- Formation
- (75) Paris
- Niveau intermédiaire
- Dates au choix
- 2 Jours
... opportunités professionnelles et vous permettront d’améliorer la qualité de la relation client.... Apprenez-en plus à propos de: Nettoyage des chambres d'un hôtel, Connaissance du rôle de la femme de chambre, Accueil du client dans un hôtel...
- Formation
- (75) Paris
- Dates au choix
- 2 Jours
...La formation que vous propose Proformalys vous apprendra à assurer le coaching commercial d’une équipe de salle. Vous apprendrez à motiver efficacement les équipes pour améliorer la satisfaction du client. Les solides compétences acquises seront bénéfiques pour votre entreprise de restauration.... Apprenez-en plus à propos de: Gestion de la relation client, Identification des attentes du client, Animation à la vente...
- Formation
- (75) Paris
- 2 Jours
...Objectifs: Description complète: voir la 'description du programme' ci-dessous. Destinataires: Les directeurs et responsables financiers, les directeurs d'achats, les responsables de services, les responsables de comptes et toute autre personne ayant une fonction dans la gestion de la sous...
- Formation
- Orange
...Objectif détaillé Acquérir les compétences liées aux métiers de la gestion administrative (comptabilité/secrétariat) : Prendre en charge les différentes dimensions administratives des activités de gestion commerciale, gestion du personnel, gestion de la communication ... Assurer l'interface entre...
- Formation
- Sens
- Dates au choix
... Enseignement général : Culture générale et expression, langues vivantes Enseignement professionnel : Management des entreprises Communication (relation clients... Apprenez-en plus à propos de: Assistant de formation, Assistant de gestion, Gestion de PME...
- Formation
- (75) Paris
- Niveau intermédiaire
- Dates au choix
- 3 Jours
... l’image de marque Relation avec le client Tenue vestimentaire : entretien et propreté Equilibre corporel – gestes et postures Attitude et comportement... Apprenez-en plus à propos de: Connaissance de l'environnement hôtelier, Préparation d'une chambre d'hôtel, Nettoyage des salles de bain dans un hôtel...
- Formation
- Dijon
... Enseignement général : Culture générale et expression, langues vivantes Enseignement professionnel : Management des entreprises Communication (relation clients... Apprenez-en plus à propos de: Assistant de formation, Assistant de gestion PME PMI, Gestion de PME...
- Formation
- Orange
...Objectif détaillé Adopter un comportement adapté pour s'affirmer sereinement dans des situations difficiles, tout en préservant une relation de qualité avec le client ou l'usager....
- Formation
- Gap
- 2 Jours
...Objectifs: Petites entreprises, gérez simplement l'ensemble de votre activité commerciale ; devis, factures, relations clients, stocks, statistiques. Ce logiciel complet vous permet d'augmenter la valeur ajoutée de votre entreprise...
- Formation
- (75) Paris
- Dates au choix
- 2 Jours
...La formation que vous propose Proformalys vous permettra maîtriser les concepts et outils de la supply chain. Vous acquerrez de solides compétences techniques pour optimiser la gestion de cette chaîne. Ces compétences seront très utiles dans votre vie professionnelle et vous offriront de nouvelles... Apprenez-en plus à propos de: Audit de la SCM, Optimisation de la supply chain, CRM (Customer Relationship Management)...
- Formation
- Levallois Perret
- Niveau initiation
- 2 Jours
...Objectifs: A l'issue de la formation, le stagiaire sera en mesure d'installer et paramétrer EBP Gestion Commerciale afin de démarrer sa gestion commerciale. Destinataires: Utilisateurs d'EBP Gestion Commerciale ou d'EBP Gestion Commerciale PRO...
- Formation
- Orange
...Objectif détaillé Acquérir les compétences liées aux métiers de l'assistanat administratif : Gérer la relation avec la clientèle, les fournisseurs et plus généralement la communication Participer à la gestion des ressources humaines Organiser et planifier des activités Assurer la gestion... Apprenez-en plus à propos de: Gestion de PME, Assistant de formation, Assistant de gestion PME PMI...
- Formation
- Montpellier
- Dates au choix
- 2 Semaines
..."• Vous permettre d'appréhender l'environnement économique du monde de l'entreprise ; • Vous apprendre à mettre en oeuvre les techniques et méthodes générales utilisées dans les fonctions commerciales (droit, communication, anglais, management, comptabilité et gestion) ; • Vous amener à maîtriser...
- Formation
- (75) Paris
- Dates au choix
- 2 Jours
... Le Personnel en contact direct avec la Clientèle, image de marque du Palace Développer l'orientation "Client" Les règles essentielles de "Savoir-vivre... Apprenez-en plus à propos de: Prise en charge d'un client de luxe, Maintien de l'image de marque du palace, Gestion de la clientèle d'un palace...
- Formation
- Chalon Sur Saone
...Acquérir les compétences liées aux métiers de l'assistanat administratif : Gérer la relation avec la clientèle, les fournisseurs et plus généralement la communication, Participer à la gestion des ressources humaines, Organiser et planifier des activités, Assurer la gestion des équipements et aider... Apprenez-en plus à propos de: Assistant de gestion...
- Formation
- A distance
- Dates au choix
...L'Hospitalité. Les enjeux de l'accueil. Développer la culture du service client. État des lieux de l'offre (Hôtels, Résidences, Hôtellerie de Plein air, CtC, Gites, Chambre d'hôte). Performances et perspectives de la demande (historique et prévision des flux, segmentation (Affaire/Loisir...
- Formation
- (Villeurbanne)
- Niveau intermédiaire
- Dates au choix
- 2 Ans
...Dans les espaces à vocation commerciale ou les entreprises multiservices, le titulaire de cette option prend en charge, informe et oriente le client vers les services adaptés à ses besoins...
- Formation
- (75) Paris
- Niveau initiation
- Dates au choix
- 3 Jours
... vis-à-vis de son client et de son organisation comprendre en quoi il est un stratège comprendre en quoi il est un pilote comprendre en quoi... Apprenez-en plus à propos de: Connaissance du responsable de grands comptes, Négociation avec un décideur grands comptes, Responsable grands comptes...
- Formation
- Toulouse
... du salarié o La politique de fidélisation o Les moyens o La e – fidélisation o La gestion des réclamations o Mesurer la satisfaction - évaluer la fidélité... Apprenez-en plus à propos de: Service client, Force de vente...
- Formation
- (Paris Cédex 03)
- Dates au choix
...Publics / conditions d'accès Publics • Jeunes de moins de 26 ans et/ou demandeurs d’emploi (dans le cadre d’un contrat de professionnalisation) • Salariés en activité ou en reconversion Accès à la formation Être titulaire d’un diplôme bac+3 en gestion ou commerce de préférence ou expérience...
- Formation
- (75) Paris
- Niveau intermédiaire
- Dates au choix
- 4 Jours
...Objectifs: Améliorer l'accueil physique et téléphonique à l'hôpital pour améliorer la satisfaction du client et l'image de marque du service. Savoir gérer l'agressivité de ses interlocuteurs en adoptant une attitude et un comportement adaptés en situation de conflits et de violence. Connaître... Apprenez-en plus à propos de: Accueil physique, Relation client, Accueil client...
- Formation
- (Paris Cédex 03)
...Publics / conditions d'accès Prérequis : niveau bac minimum pas de prérequis académique Objectifs Permettre, gr‚ce ‡ la maÓtrise des connaissances, méthodes et outils fondamentaux de la gestion, l'acquisition de l'autonomie technique dans les fonctions courantes relevant principalement...