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Cours gestion relation client
- Formation
- (75) Paris
- Dates au choix
- 2 Jours
... et explicitation La gestion des réclamations les enjeux fondamentaux chance et risque pour l'établissement hôtelier Comment gérer les réclamations clients... Apprenez-en plus à propos de: Traitement des réclamations en hôtellerie, Gestion de la relation client en hôtellerie, Gestion des clients en hôtellerie...
- Formation
- (75) Paris
- Dates au choix
- 2 Jours
- Stage
...La formation que vous propose Proformalys vous apprendra à adopter un comportement adéquat devant le client dans l’hôtellerie et la restauration. Vous pourrez développer une connaissance de vous-même, une esthétique et une courtoisie qui vous permettront d’être à l’aise dans de nombreuses... Apprenez-en plus à propos de: Respect du client, Equilibre corporel, Maintien devant le client...
- Formation
- (75) Paris
- Dates au choix
- 2 Jours
...langage et la force des mots 2) Les spécificités de l’accueil physique Renforcement des attitudes positives Attitudes assertives... Apprenez-en plus à propos de: Elégance hôtelière, Savoir-être avec le client haut de gamme, Analyse des besoins du client...
- Formation
- (Sèvres Cedex)
- 1 Jour
...Traiter les objections des clients qui considèrent que : • Les prix de l'immobilier sont trop élevés et vont baisser, • Ce n'est pas le moment...
- Formation
- Cagnes Sur Mer
- 1 Jour
...Objectifs: être capable d'optimiser sa gestion clients et fournisseurs grâce à un outil performant et convivial. Destinataires: toute personne souhaitant disposer d'un outil pour gérer sa facturation, ses relations clients et fournisseurs, ses prospects et ses stocks...
- Formation
- En intra entreprise (à Tarbes Cedex 09)
.... Débouchés Poursuites d'études dans l'établissement : BTS Management des Unités Commerciales BTS Négociation et Relation Client BTS Assistant de Gestion PME...
- Formation
- (75) Paris
- Dates au choix
- 2 Jours
... de la standardiste pour obtenir la satisfaction du client, informer et orienter vite et bien son interlocuteur. Destinataires: Personnel accédant à la fonction... Apprenez-en plus à propos de: Maîtrise des formules d'accueil, Accueil physique, Accueil téléphonique...
- Formation
- Amiens
- 3 Jours
...Objectifs: Développer sa communication par téléphone et créer un contact client de qualité. Maîtriser les différentes étapes de l'appel. Comprendre l'intérêt du téléphone dans la relation client, l'objectif et le rôle du conseiller. Destinataires: Toute personne amenée à travailler...
- Formation
- Villeurbanne
...Le programme de cette formation comporte différentes thématiques qui vous permettrons de renforcer vos compétences. CommerceVente BTS Assistant de gestion PMEPMI... Apprenez-en plus à propos de: Assistant de formation, Assistant de gestion...
- Cours particuliers
- (75) Paris
- Niveau intermédiaire
- Dates au choix
...Ce diplôme a été créé pour faire face aux besoins croissants des entreprises en collaborateurs de gestion polyvalents capables de comprendre et gérer différents aspects. En deux ans, les étudiants acquièrent de solides compétences pluridisciplinaires en marketing, comptabilité, gestion, GRH...
- Formation
- (75) Paris
- Dates au choix
- 3 Jours
... des animations intéressantes. Les compétences acquises vous seront utiles dans la gestion d’un hôtel ou d’un bar seul.... Apprenez-en plus à propos de: Conception de cocktails, Techniques de vente dans le bar, Mariage des goûts dans les cocktails...
- Formation
- En ligne
- Dates au choix
...BTS ASSISTANT DE GESTION PME PMI Proposé par le GRETA Clermont Objectifs Préparer le BTS Assistant de Gestion des PME PMI concerné Contrat de professionnalisation Salariés en CIF CDI ou CDD Durée de la formation 1100 à 1170 heures pour les contrats de professionnalisation 1 100 à 1 170 heures... Apprenez-en plus à propos de: Assistant de gestion PME PMI, Assistant de gestion, Assistant de formation...
- Formation
- En ligne
- Dates au choix
...BTS ASSISTANT DE GESTION PME PMI Proposé par le GRETA du Val d'Allier (Issoire, Brioude, Brassac) Objectifs Préparer le BTS Assistant de Gestion des PME PMI concerné Tout public Salariés en CIF, Contrat de professionnalisation Durée de la formation 1 050 à 1 200 heures en centre et 9 à 12 semaines... Apprenez-en plus à propos de: Assistant de gestion PME PMI, Assistant de gestion, Gestion de PME...
- Formation
- Orleans
...L'assistant de gestion PME-PMI travaille principalement dans les entreprises 5 à 50 salariés de tous secteurs d'activités... Apprenez-en plus à propos de: Assistant de formation, Gestion de PME, Assistant de gestion...
- Formation
- (75) Paris
- Dates au choix
- 2 Jours
... pour répondre aux attentes des clients haut de gamme outils et actions à mettre en place respecter et promouvoir l’image de marque du groupe 5) les relations... Apprenez-en plus à propos de: Connaissance de la clientèle haut de gamme, Techniques de vente, Qualité de service...
- Formation
- (75) Paris
- Dates au choix
- 2 Ans
...Le programme pédagogique en alternance est établi dans une logique de construction de votre projet professionnel personnel. La 4e année vous permet d’approfondir les spécificités des métiers « Commerce Gestion » de faire valoir vos savoirs et de grimper en compétences. Vous validez votre projet... Apprenez-en plus à propos de: Contrôle de gestion, Communication d'entreprise, Marketing digital...
- Formation
- Rambouillet
- 1 An
... de l’action des intervenants internes et externes - Gestion des réclamations - Suivi de la prestation chez le client Module 6 Bilan à la fin des affaires...
- Formation
- Toulon
- 2 Ans
.... Recrutement et formation. Relations commerciales : La relation client - fournisseur. Administration de la force de vente. TRAVAUX DE SYNTHÈSE Objectifs...
- Formation
- (75) Paris
- Dates au choix
- 2 Jours
...Objectifs: Apprendre toutes les techniques de l'accueil par téléphone pour savoir mieux répondre aux clients ou au public. Destinataires: Toute personne ayant à gérer l'accueil par téléphone Les cours peuvent être dispensés en présentiel ou en ligne... Apprenez-en plus à propos de: Gestion des clients bavards, Accueil téléphonique, Gestion d'un secrétariat...
- Formation
- (Paris Cédex 03)
- Dates au choix
... homologué de niveau Bac+3 ou 4 en gestion, de préférence, - pour leur entrée en Master, les candidats sont sélectionnés sur dossier et entretien avec une commission d'orientation composée, d'au moins, trois membres, dont le responsable du diplôme ou son représentant. Modalités d'évaluation: L'obtention... Apprenez-en plus à propos de: Responsable de département...
- Cours particuliers
- (75) Paris
- Dates au choix
... de mission, assistant(e) de gestion, assistant(e) Rh... Quel que soit l'intitulé du poste, c'est le rôle d'interface qui domine. La reprise et la création d'entreprise sont des fi nalités possibles au terme de la formation. Le contexte international est un plus... Apprenez-en plus à propos de: Culture générale, Gestion de projet, Expression orale...
- Formation
- Sens
- Dates au choix
... professionnelles de gestion administrative relations externes : fournisseurs, clients, usagers et partenaires gestion interne : organisation du travail... Apprenez-en plus à propos de: Gestion administrative...
- Formation
- (75) Paris
- Niveau intermédiaire
- Dates au choix
- 3 Jours
... l’image de marque Relation avec le client Tenue vestimentaire : entretien et propreté Equilibre corporel – gestes et postures Attitude et comportement... Apprenez-en plus à propos de: Gestion de la relation client dans un hôtel, Nettoyage des salles de bain dans un hôtel, Entretien des chambres d'hôtel...