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Thématique
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  • Développement Personnel 507
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  • Médical 1
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Date de début
Durée
  • Heures 53
  • Jours 513
  • Semaines 8
  • 3 mois 12
  • 6 mois 1
  • 9 mois 0
  • Année(s) 3
La durée s'adapte aux besoins de chaque élève.
Niveau d'apprentissage
  • Tous les niveaux 104
  • Niveau initiation 64
  • Niveau intermédiaire 38
  • Niveau avancé 2
Caractéristiques
  • Intensif 25
  • Atelier 0
  • Séminaire 0
  • Stages en enterprise 9
  • CPF 23
  • CIF 7
  • Pôle Emploi 8
  • Diplôme national d'État 1
Où étudier
Pays
Département
Commune
Méthodologie
  • Tous 932
  • En ligne / à distance 80
  • En présentiel 797
  • En semi-présentiel 4
  • En intra entreprise 51

Formations Associées

  • Journalisme communication
  • Communication commercial
  • Cours ecoute communication
  • Cours communication negociation
  • Cours correspondance communication
  • Cours communication gratuit
  • Cours plan communication interne
PROFORMALYS

Accueil et techniques de vente de produits touristiques (formations présentielle ou en visioconférence)

PROFORMALYS
  • Formation
  • (75) Paris
  • Dates au choix
  • 2 Jours

...Les règles de l'accueil en particulier au téléphone Qu'est ce qu'une bonne communication Importance du sourire et de la voix, le ton, le rythme... Apprenez-en plus à propos de: Accueil téléphonique, Capacité d'argumentation, Conduite d'un entretien...

1 050 € HT
PROFORMALYS

Hôtellerie et restauration: Gestion des plaintes (formations présentielle ou en visioconférence)

PROFORMALYS
  • Formation
  • (75) Paris
  • Dates au choix
  • 2 Jours

... en professionnel Personnaliser son accueil Réussir la première impression Les premiers mots, les premiers gestes La prise en charge L'écoute active La reformulation... Apprenez-en plus à propos de: Gestion hôtelière, Gestion des plaintes dans la restauration, Communication avec le client...

1 050 € HT
PROFORMALYS

Renforcer son Leadership (formations présentielle ou en visioconférence)

PROFORMALYS
  • Formation
  • (75) Paris
  • Niveau intermédiaire
  • Dates au choix
  • 3 Jours

... sur les bonnes pratiques de délégation et de responsabilisation 4) Renforcer sa compétence de communicateur développer son écoute et son empathie (familiarisation... Apprenez-en plus à propos de: Conduite du changement en entreprise, Confiance en soi, Management d'équipe...

1 550 € HT

Expression Vocale

Cohessence
  • Formation
  • Meylan
  • Dates au choix

... de l'intérêt et de la motivation • Savoir contacter son public par le regard • Maîtriser les principes de la communication Vendre ses compétences ou réussir... Apprenez-en plus à propos de: Expression orale, Confiance en soi, Accueil téléphonique...

190 €

Prendre la parole en public

G2R FORMATION
  • Formation
  • (75) Paris
  • Niveau intermédiaire
  • Dates au choix

...Prendre la parole en public Tout dirigeant, tout manager doit aujourd’hui prendre la parole en toute circonstance et, souvent « au pied levé », pour délivrer un message fort et percutant, porteur de sens pour l’ensemble des personnes qui l’écoute. Dans un contexte où la pression se fait de plus... Apprenez-en plus à propos de: Gestuelle harmonieuse, Techniques de comédien, Maîtrise des réactions du public...

Prix sur demande

Accueil physique et téléphonique

Greta 21
  • Formation
  • Dijon

...Assurer un accueil de qualité en utilisant des techniques de communication professionnelle.  ... Apprenez-en plus à propos de: Techniques de la communication...

Prix sur demande
PROFORMALYS

Le Conseiller en Ligne (formations présentielle ou en visioconférence)

PROFORMALYS
  • Formation
  • (75) Paris
  • Niveau initiation
  • Dates au choix
  • 2 Jours

...Premier jour Les fondamentaux du discours client v Transmettre et recevoir un message v Favoriser l'échange Ø Maîtriser sa communication Ø Etre... Apprenez-en plus à propos de: Écoute active, Relation client, Analyse d'entretien...

1 150 € HT

Gestion des situations difficiles ou conflictuelles

Greta Loire Atlantique
  • Formation
  • Nantes
  • Dates au choix

...: Objectifs : - Identifier les caractéristiques des relations problématiques - Appréhender l'influence des représentations, des interactions sur les comportements respectifs - Gérer ses émotions - Utiliser les techniques de communication adaptées... Apprenez-en plus à propos de: Techniques de la communication...

Prix sur demande

Maîtrisez vos Entretiens en Réception d'Appels

IVC - International Visium Communication
  • Formation
  • (Casablanca) (Maroc)

... la directivité de l'entretien Conclure et prendre congé Assurer le suivi de ses engagements Maîtriser les spécificités de la communication par téléphone Développer...

Prix sur demande

Se connaître pour mieux manager

HYFEN
  • Formation
  • En intra entreprise à Metz
  • Niveau initiation
  • Dates au choix
  • 2 Jours

... à des situations à enjeux Traiter les désaccords. L’art du compromis ou aboutir à des solutions applicables. Les pièges de la communication : les doubles sens... Apprenez-en plus à propos de: Cohésion d'équipe, Leadership management, Favoriser la collaboration...

1 001 - 2 000 €
PROFORMALYS

Mieux Communiquer par Téléphone (formations présentielle ou en visioconférence)

PROFORMALYS
  • Formation
  • (75) Paris
  • Dates au choix
  • 2 Jours

... Adapter son cadre de référence Identifier les niveaux de communication Minimiser la déperdition de l’information Maîtriser les règles de l’écoute active... Apprenez-en plus à propos de: Écoute active...

1 150 € HT

assurer une bonne communication

CQFD - Conseils Qualité et Formations Didactiques
  • Formation
  • (75) Paris
  • Dates au choix

...gagner en compétence pour gagner en performance assurer une bonne communication en entretien individuel ou collectif Recruter, accueillir, déléguer, évaluer... Quelque soit le type de l’entretien cela implique de savoir conduire cet entretien au mieux pour des échanges structurés et harmonieux... Apprenez-en plus à propos de: Analyse de résultats, Entretien professionnel, Communication orale...

Prix sur demande

Techniques de communication

Learning Tree
  • Formation
  • A distance

...À propos de cette formation :Grâce aux ateliers interactifs, aux auto-évaluations, aux jeux de rôles et aux simulations vidéo, vous apprendrez à engager et répondre à diverses formes de communication. Vous apprendrez à gérer des situations avec une approche souple, sincère et confiante.... Apprenez-en plus à propos de: Techniques de la communication...

Prix sur demande

Communication Professionnelle

Fce Formation
  • Formation
  • (75) Paris
    et
    dans 5 autres établissements
    • Marseille, Strasbourg, Toulouse, Nantes, Rennes
  • 3 Jours

... et les contraintes d'une bonne gestion de dossiers. Les entraîner à choisir le moyen le plus adapté pour transmettre une information, en fonction de la nature du message, de la personnalité des destinataires et du contexte propre à chaque situation de communication. Destinataires: Ce stage concerne: Les secrétaires...

1 460 €
PROFORMALYS

Hôtellerie & Restauration : Formation De Formateurs (formations présentielle ou en visioconférence)

PROFORMALYS
  • Formation
  • (75) Paris
  • Dates au choix
  • 5 Jours

... transactionnelle selon Berne et Maslow Berne et ses 3 imagos, Maslow et ses 5 besoins L’écoute Les trois filtres, les différents types d’écoute, l’écoute active... Apprenez-en plus à propos de: Formation professionnelle, Écoute active...

2 490 € HT

Initiation à la Communication

Kaya Conseils
  • Formation
  • En intra entreprise à (58) Nièvre
  • Niveau initiation
  • 2 Jours

...Objectifs: Découvrir les limites et les richesses de la communication inter personnelle. Développer ses Capacités personnelles à communiquer efficacement. Etre en phase avec l'entourage de son et susciter des relations harmonieuse. Destinataires: Toute personne souhaitant mieux communiquer...

Prix sur demande

Renforcer sa communication par l'écoute active

EFE
  • Formation
  • (75) Paris

...Développer des relations professionnelles constructives Une communication réussie implique parfois de se taire pour mieux écouter. L’écoute ne se borne pas à entendre l’autre, elle résulte d’une capacité à observer mots et gestes de son interlocuteur. Ce qui est appelé l’écoute active permet ainsi... Apprenez-en plus à propos de: Écoute active...

Prix sur demande

Communication Corporate & Digital

CCM Benchmark
  • Formation
  • En ligne
  • Dates au choix

... des canaux appropriés ? De l'approche stratégique aux cas pratiques, cette formation vous aide à prendre en main la communication digitale de votre entreprise. Compétences acquises Compétences Acquises Maîtrise des enjeux et du pilotage de la communication digitale d'une entreprise ou d'une institution.... Apprenez-en plus à propos de: Adaptation d'entreprise, Communication digitale, Gestion de contenu...

Prix sur demande
PROFORMALYS

Le Recouvrement De Créances Au Téléphone (formations présentielle ou en visioconférence)

PROFORMALYS
  • Formation
  • (75) Paris
  • Niveau initiation
  • Dates au choix
  • 2 Jours

... de la communication téléphonique Les 7 niveaux de la compréhension téléphonique Le langage du téléphone : précis, positif, pugnace, imagé La technique des questions... Apprenez-en plus à propos de: Vente au téléphone, Techniques de vente, Écoute active...

1 150 € HT
Premium

Accueil et Communication avec le Patient, gestion de l'agressivité

5.0
2 avis
  • Très bonne formation, j’ai pris conscience de l’importance de la gestuelle et du langage à avoir, lors d’un contact avec une personne ou une situation conflictuelle.
    ← | →
  • Mises en situation et jeux de rôle permettent de prendre conscience des difficultés de communication de part et d’autre. Merci au formateur.
    ← | →
Afpc
  • Formation
  • Marcq En Baroeul
  • Dates au choix
  • 2 Jours

...La formation que vous propose l’Afpc vous apprendra à gérer l’accueil et la communication avec la patient. Vous acquerrez de solides compétences qui vous permettront de gérer d’une éventuelle agressivité. Ces compétences vous permettront d’être plus détendu au travail et de faire face à toutes... Apprenez-en plus à propos de: Connaissance des rapports de pouvoir, Gestion de la relation avec le patient, Connaissance des cultures...

800 € TTC

...La formation que vous propose l’Afpc vous apprendra à gérer l’accueil et la communication avec la patient. Vous acquerrez de solides compétences qui vous permettront de gérer d’une éventuelle agressivité. Ces compétences vous permettront d’être plus détendu au travail et de faire face à toutes... Apprenez-en plus à propos de: Connaissance des rapports de pouvoir, Gestion de la relation avec le patient, Connaissance des cultures...

  • Très bonne formation, j’ai pris conscience de l’importance de la gestuelle et du langage à avoir, lors d’un contact avec une personne ou une situation conflictuelle.
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  • Mises en situation et jeux de rôle permettent de prendre conscience des difficultés de communication de part et d’autre. Merci au formateur.
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L'assertivité (communication non-défensive)

SUPTERTIAIRE
  • Formation
  • (75) Paris
  • Dates au choix
  • 2 Jours

... permettant de communiquer de façon assertive Position de vie, écoute active, scénario et méthode DESC... Apprenez-en plus à propos de: Expression orale, Communication verbale, Écoute active...

Prix sur demande

Formation La communication: 1er outil du manager

AJC Formation
  • Formation
  • (75) Paris
  • Niveau intermédiaire
  • Dates au choix
  • 2 Jours

...Ce Cours essaie d'offrir un panorama, le plus complet possible, pour la formation des diplômés capables de: - Maitriser les outils de communication interpersonnel - Savoir communiquer auprès de son équipe - Adapter et maîtriser les différents types de communication pour accroître son efficacité... Apprenez-en plus à propos de: Techniques de communication non violente, Modèles de communication, Situations de communication difficiles...

1 390 € HT
PROFORMALYS

Accueil Client (formations présentielle ou en visioconférence)

PROFORMALYS
  • Formation
  • (75) Paris
  • Niveau initiation
  • Dates au choix
  • 2 Jours

...Objectifs: Ecouter et obtenir la satisfaction de son interlocuteur. Valoriser l'esprit et la qualité de service. Agir efficacement avec les comportements appropriés. Maîtriser les techniques de l'accueil. Faire face à des situations difficiles. Destinataires: Toute personne chargée d'accueillir... Apprenez-en plus à propos de: Accueil du client, Techniques de vente, Écoute active...

1 150 € HT
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