Initiation à la Communication

Découvrir les Principes fondamentaux de la communication de la

• En quoi la communication est difficile parfaite et Comment l'améliorer?
• L'importance du langage non-verbal Dans la relation
• Connaître ses Propres cadres de référence et identifiant Ceux de ses interlocuteurs

Ecouter activement et efficacement S'exprimer

• Décoder les structures de langage et fils Celles de ses interlocuteurs
• Identifier les structures de pensée et les modes de communication de Chacun
• Ecouter activement
• Traiter l'information en adoptant un langage précis et Faisant préciser les messages recus
• Commentaire Formuler et quoi reformuler?

Observateur activement

• Repérer et Identifier les signaux visuels et les comportements de ses interlocuteurs
• Constater sans juger ni Interpréter et agir en conséquence
• Savoir s'adapter et se Distancier

Maîtriser son agressivité et Celle de son entourage

• Déjouer les pièges de l'agressivité verbale et non verbale
• Découvrir l'Efficacité de la flexibilité et l'adoptant
• Devancer et Gérer les objections

Etre convaincant et Convaincre

• Exister pour soi et pour les autres »
• Se donner des Objectifs relationnels Précis et les Atteindre