Cours à Amiens

...mise en lumière des processus relationnels évoqués, - apports d’éléments théoriques sur les relations humaines, • Mise en lumière des ressentis et des...

...• Analyse de son emploi du temps récent : - la stratégie de programmation, - réactivité ou proactivité, - les actions consommatrices et "voleuses"... Apprenez-en plus à propos de: Organisation Personnelle...

...chaque participant pourra évaluer ses potentialités, définir son plan de développement et optimiser son droit au DIF. Contenu 1. Les outils de la gestion...

...Troubles Musculo-Squelettiques (T.M.S). • Fatigue mentale. • Stress du à l’accumulation des nuisances. 2. Apports ergonomiques • Ergonomie devant l’écran...

...Objectifs: Mieux connaître le fonctionnement de la mémoire pour devenir plus performant en choisissant les stratégies les plus efficaces. Contenu...

...utilisation des répondeurs et messageries vocales (enregistrement de messages). • Le comportement téléphonique : - l'importance de la voix...

...des tensions et des situations conflictuelles. Cette formation propose des outils et techniques pour appréhender au mieux l'accueil téléphonique...

...apporte une sensibilisation sur quelques outils et méthodes pour favoriser et développer son savoir être. Contenu 1. Repérer comment l’AT peut aider lors des échanges...

...les points forts de sa personnalité, les points à améliorer en environnement hostile. 2. L’analyse de l’agression • Les 3 phases de l’agression...

...gestuelle, regard, sourire...). 2. Structurer son intervention pour être efficace • L’analyse du contexte d’intervention et l’adaptation à son auditoire...

...positive • Reconnaître les signes, attitudes et comportements révélateurs du type de personnalité : la matrice d’identification. • Explorer le profil de...

...Objectifs: Résoudre les conflits au quotidien. Acquérir des méthodes et mettre en œuvre un comportement propice au développement d'un climat relationnel positif...

...• Concilier vie professionnelle et vie personnelle. 8. Définir ses objectifs de changement. Méthodes pédagogiques • Grille d'autodiagnostic et d'indicateurs de mesure...

...• Echanges et travail de réflexion à partir du vécu des participants...

...le transfert d’information. • Communication verbale et non verbale. • L’écoute active, le silence et la reformulation. • Communication et motivation...

...de la conscience de ses émotions et de celle des autres. • Les changements comportementaux mis en oeuvre. • Les situations qui restent difficiles...

...la vidéo et le groupe. 3. Ecouter pour s'ajuster aux autres • Développer l'empathie - neutralité chaleureuse. • Déceler et nommer le ressenti de l'autre...

...Ces méthodes nécessitent de travailler les techniques théâtrales, mais aussi et surtout l'écoute, le respect des autres et le travail en commun...

...enjeux du système de retraite pour pouvoir anticiper et gérer les incidences sur votre niveau de vie. Contenu 1. Comprendre les mécanismes de retraite par répartition...

...à propos de la retraite et de la place du retraité dans la société. • Risques et chances du passage à la retraite. • la retraite : moment critique sur...