Cours à Amiens

...communiquer clairement. gérer les tensions, les différends dans l'intérêt du travail de l'équipe et le respect de chacun. Etre à l'écoute de soi et des autres...

...• Rappels théoriques de la formation et approfondissement de certains points. • Les pistes à mettre en œuvre et à développer pour une amélioration de son... Apprenez-en plus à propos de: Organisation Personnelle...

...définir son plan de développement et optimiser son droit au DIF. Il est utile pour chacun de connaître ses compétences et potentiels. A travers un outil efficace et pratique...

...• Ce stage très interactif propose aux participants d'expérimenter les pratiques corporelles. • Les exercices "micro-pause" alterneront les apports théoriques...

...Astuces et anecdotes • Dormir... pour mémoriser. • Et vous, comment faites-vous ? - Votre profil : mieux le connaître pour mieux l'exploiter 3...

...• Exprimer une impossibilité, un refus. Méthodes pédagogiques • Méthode active et participative. • Jeu pédagogique de sensibilisation à l'accueil...

...Objectifs: Ecouter et comprendre son interlocuteur. Gérer un appel difficile tout en gardant la maîtrise de soi. Gérer les différents types de transaction...

...• La structuration du temps. 3. Analyser grâce à l’AT les dysfonctionnements relationnels pour les éviter et développer une communication saine et positive...

...• Techniques de protection : - distances de sécurité, - utilisation de l’environnement, - savoir donner un signalement et passer un message d’urgence...

...gestuelle, regard, sourire...). 2. Structurer son intervention pour être efficace • L’analyse du contexte d’intervention et l’adaptation à son auditoire...

...sont confiées et seulement 20 % à l'atteinte des finalités de l'entreprise. Les potentiels de gains en efficacité, en temps et donc en argent sont considérables...

...• Les différentes méthodes de gestion des conflits. • Les comportements efficaces et inefficaces. • Les étapes du processus de résolution. • Sortir des situations de blocage...

...• Appréhension et choix des techniques de gestion du stress en fonction de sa personnalité : - gestion du temps, - résolution de problèmes,...

...4. Les techniques de l’écoute active • Les différentes formes de reformulation (Porter). • Les outils miroirs. • L'écoute différenciée entre faits...

...adaptés à chaque type de collaborateurs. 4. Les outils • Communication orale et écrite. • Concevoir un message clair et structuré. • Adapter la forme et...

...7. Gérer les situations difficiles • Analyser et gérer les situations difficiles • Entrainement personnalisé filmé Méthodes pédagogiques • Pédagogie interactive...

...• Repérage des obstacles généraux à la communication : - les projections, - les messages contraignants, - les a-priori, les généralisations...

...sa capacité à communiquer, son imaginaire et sa confiance en soi par des méthodes décalées et inhabituelles : l'improvisation et la pratique théâtrale !...

...la retraite implique de réfléchir à son devenir une fois la vie professionnelle terminée. Un projet de retraite, tant sur le plan financier qu'administratif...

...passées et les acquis. • Questionnement sur sa créativité, sur les potentiels à réaliser. • Nouvelles idées d’activités, loisirs, bénévolat...